advertisement

Appel Des Telecom1

60 %
40 %
advertisement
Information about Appel Des Telecom1

Published on November 7, 2008

Author: shamydoof

Source: slideshare.net

advertisement

APPEL DES TELECOM……

En jaune : l’ opératrice des Télécom En blanc : Un utilisateur exemplaire

Allô? - Bonjour, vous êtes le titulaire de la ligne? - Oui, c’est moi

Allô? - Bonjour, vous êtes le titulaire de la ligne? - Oui, c’est moi

Vous pouvez me rappeler votre nom s’il vous plaît ? - Jean Dupont

Vous pouvez me rappeler votre nom s’il vous plaît ? - Jean Dupont

- Monsieur Jean Dupont, je vous appelle depuis Télécom pour offrir une promotion consistant en la installation d’ une ligne additionnelle chez vous, ainsi vous aurez droit à …

Excusez-moi de vous Interrompre Mademoiselle, Mais, exactement Qui êtes-vous ? - Mon nom est Martine Durand, des Télécom et nous vous appelions pour ...

Excusez-moi de vous Interrompre Mademoiselle, Mais, exactement Qui êtes-vous ? - Mon nom est Martine Durand, des Télécom et nous vous appelions pour ...

Martine, excusez-moi, mais par sécurité j’aimerai vérifier vos données avant de continuer la conversation, cela ne vous gêne pas? - Aucun problème Monsieur

Martine, excusez-moi, mais par sécurité j’aimerai vérifier vos données avant de continuer la conversation, cela ne vous gêne pas? - Aucun problème Monsieur

Depuis quelle ligne m’appelez-vous? Sur mon écran s’inscrit "NUMERO PRIVÉ " - Mon numéro est le 1004

Depuis quelle ligne m’appelez-vous? Sur mon écran s’inscrit "NUMERO PRIVÉ " - Mon numéro est le 1004

Pour quel département des Télécom travaillez-vous? - Telemarketing Actif

Pour quel département des Télécom travaillez-vous? - Telemarketing Actif

Pouvez-vous me donner votre numéro de poste de travail ? - Monsieur, excusez-moi, mais je ne crois pas que cette information soit nécessaire ...

Pouvez-vous me donner votre numéro de poste de travail ? - Monsieur, excusez-moi, mais je ne crois pas que cette information soit nécessaire ...

Alors je regrette je dois couper, car je n’ai pas la certitude de parler avec une employée des Télécom - Mais je peux vous garantir ...

Alors je regrette je dois couper, car je n’ai pas la certitude de parler avec une employée des Télécom - Mais je peux vous garantir ...

Voyez Mademoiselle, chaque fois que j’appelle les Télécom, avant de pouvoir commencer une démarche, je suis obligé de donner mes références à toute une légion d’ employés...! - D’accord Monsieur, mon numéro est le 34591212

Voyez Mademoiselle, chaque fois que j’appelle les Télécom, avant de pouvoir commencer une démarche, je suis obligé de donner mes références à toute une légion d’ employés...! - D’accord Monsieur, mon numéro est le 34591212

Un moment pendant que je vérifie, ne coupez pas Mademoiselle ... (Deux minutes)

Un moment pendant que je vérifie, ne coupez pas Mademoiselle ... (Deux minutes)

- Un moment s’il vous plaît, toutes les personnes de la maison sont occupées.... (Cinq minutes)

- Monsieur? - Un moment s’il vous plaît, toutes les personnes de la maison sont occupées....

Mais... Vous m’entendez Monsieur...! - (Aucune réponse……..)¿¿¿¿?????

Mais... Vous m’entendez Monsieur...! - (Aucune réponse……..)¿¿¿¿?????

Oui Mademoiselle, merci d’attendre, notre système est un peu lent aujourd’hui... Quel était le sujet de votre appel? - Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit à une autre ligne pour un prix modique. Êtes-vous intéressé ?

Oui Mademoiselle, merci d’attendre, notre système est un peu lent aujourd’hui... Quel était le sujet de votre appel? - Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit à une autre ligne pour un prix modique. Êtes-vous intéressé ?

Mademoiselle, je vais communiquer votre proposition à ma femme, c’est elle qui gère les acquisitions de produits téchniques de la maison; s’il vous plaît, ne coupez pas. (il pose l’auriculaire du téléphone devant un reproducteur de CD ( Caribe Mix 2004 avec répétiteur)

Mademoiselle, je vais communiquer votre proposition à ma femme, c’est elle qui gère les acquisitions de produits téchniques de la maison; s’il vous plaît, ne coupez pas. (il pose l’auriculaire du téléphone devant un reproducteur de CD ( Caribe Mix 2004 avec répétiteur)

Après 2 MINUTES!!!, la femme prend le téléphone - Excusez de vous avoir fait attendre, vous pouvez me dire votre numéro de téléphone car sur l’écran du mien c’est écrit "NUMERO PRIVÉ". - Le 1004

Merci, A que ai-je l’honneur de parler? - Avec Martine

Merci, A que ai-je l’honneur de parler? - Avec Martine

Martine qui ? - Martine Durand (Au son de sa voix elle semble un peu énervée )

Martine qui ? - Martine Durand (Au son de sa voix elle semble un peu énervée )

Quel est votre numéro d’employée ? - 34591212 (encore plus énervée)

Quel est votre numéro d’employée ? - 34591212 (encore plus énervée)

Merci pour l’information Mademoiselle, En quoi puis-je vous être utile? - Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit a une seconde ligne pour un prix modique. Cela vous intéresse ?

Merci pour l’information Mademoiselle, En quoi puis-je vous être utile? - Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit a une seconde ligne pour un prix modique. Cela vous intéresse ?

Je vais consulter notre budget mensuel le comparer avec le budget annuel et dans quelques jours je vous contacterai . Vous pouvez prendre note du jour où je vous appellerai ?... Allô?, Allô? - TU...TU...TU...TU...

Je vais consulter notre budget mensuel le comparer avec le budget annuel et dans quelques jours je vous contacterai . Vous pouvez prendre note du jour où je vous appellerai ?... Allô?, Allô? - TU...TU...TU...TU...

La vengeance est un plat qui se mange froid!! ESSAYEZ ...

Add a comment

Related pages

iPhone 6s kaufen mit Vertrag | Telekom

iPhone 6s mit neuen Features und großartigen Verbesserungen jetzt in einem der Magenta Mobil Tarife mit 10 % Online-Vorteil kaufen.
Read more

iPhone – Apple (DE)

Apple Store besuchen. Bring dein Gerät in den Apple Store und erhalte eine sofortige Gutschrift von bis zu 270 € * für den Kauf eines neuen iPhone.
Read more

Telekom | Handytarife, Prepaid-Tarife, Handys, Smartphones

Handytarife, Prepaid-Tarife, Smartphones und Tablets wie z.B. iPhone 6s, iPhone 6s Plus, Apple Watch, Apple iPad, Samsung Galaxy S6. Online 10% günstiger.
Read more

Telekom Mail App: E-Mail App der Telekom für Ihre E-Mail ...

Mit der offiziellen Telekom Mail App können Sie Ihre E-Mails @t-online.de komfortabel, sicher und von überall nutzen. Lesen und versenden Sie E-Mails ...
Read more

Apple (Deutschland)

Apple führt bei Innovationen. Mit iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, iOS, OS X, watchOS und mehr. Weitere Infos, Einkaufen und Support auf der Website.
Read more

Apple iPhone 6s mit Telekom MagentaMobil Tarif bestellen

Das Smartphone Apple iPhone 6s mit vielen Neuerungen: technischen Details, Preise und Bestellung mit Telekom Vertrag hier.
Read more

Kontakt – Apple Support

Wenden Sie sich telefonisch oder per Chat an den Apple Support, geben Sie eine Reparatur in Auftrag, oder vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Bar ...
Read more

„Sea Hero Quest“ im App Store

Sea Hero Quest wurde für die Deutsche Telekom vom Spieleentwickler Glitchers in Zusammenarbeit mit ... Apple. iTunes. Einkaufen und mehr Menü ...
Read more

Apple - telecom-handel.de - News und Wissen für den TK ...

Apple ist als Hersteller von hochwertigen Design-Produkten wie iPhone, iPad, iPod und Mac-Computern längst zur Kultmarke geworden. Mit der Apple Watch ...
Read more

Apple iPhone SE 64 GB Space Grau | Telekom Mobilfunkshop

A9 Chip mit integriertem M9 Motion Coprozessor, 12 Megapixel iSight Kamera mit Focus Pixels und True Tone Flash, 4'' Retina Display (10,16 cm Diagonale), ...
Read more