APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE v3

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Published on March 13, 2014

Author: cronono

Source: authorstream.com

PowerPoint Presentation: APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE UM ESTUDO PRÁTICO PowerPoint Presentation: OBS.: Sendo esta inspeção realizada mensalmente, e por equipes de trabalhos diferentes Problemas: anomalias acontecem, e os principais motivos sendo por falha, mau-uso, desgaste, quebra ou intemperes. PowerPoint Presentation:  APRESENTAÇÃO DA PLANILHA DE INSPEÇÃO. PowerPoint Presentation:  INTRODUÇÃO Processo de qualidade necessita: Comprometimento; Compartilhamento de informações; Resultados. “CATCHBALL”: Leadership Team; Project Teams. Ferramentas da qualidade. PowerPoint Presentation: Pontos iniciais: Segundo Deming, 94% dos problemas são causados por processos e métodos e apenas 6% são causados por operários; Segundo Sashkin e Kiser, para o processo de qualidade funcionar é preciso não só conhecer e saber aplicar os processos, mas criar uma cultura organizacional; Os ciclos de qualidade e o TQC (Total Quality Control) , utilizam as sete ferramentas tradicionais de qualidade. PowerPoint Presentation: Neste trabalho vamos focar nas seguintes ferramentas: 5W2H; Gráfico de Pareto; Yshikawa (Espinha de Peixe); Histograma; Folha de verificação; Gráficos de dispersão; Fluxograma; Gráfico de Controle. PowerPoint Presentation: FERRAMENTAS DA QUALIDADE 5W2H Permite distinguir o que cada membro da equipe tem que se responsabilizar. PowerPoint Presentation: Analisar; Detectar os problemas e; Elaborar um plano de ação. PowerPoint Presentation: What Why Who When Where How How much Necessidade de atuação (Ação) Justificativa / Benefícios Responsável Prioridade Qual área Atividades necessárias para implementar Recursos financeiros necessários. PowerPoint Presentation: Diagrama de Pareto ou regra 80 / 20 A ordem de importância e contribuição da cada item para o efeito total. 80% das reclamações dos clientes surgem a partir de 20% de seus produtos e serviços; 80% dos atrasos no cronograma surgem a partir de 20% das possíveis causas dos atrasos; 80% do lucro de uma organização provem de apenas 20% de seus produtos e serviços; 20% de sua força de vendas respondem por 80% do faturamento da sua empresa; 20% de defeitos nos sistemas operacionais causam 80% dos seus problemas. PowerPoint Presentation: Como proceder: Selecionar os itens; Selecionar a unidade de análise; Escolher o período de tempo; Listar os itens em ordem decrescente; Desenhar o gráfico de colunas para cada item; Construir uma linha de frequência cumulativa da esquerda para direita e; O item mais a esquerda é o que necessita de maior atenção. PowerPoint Presentation: Cont... PowerPoint Presentation: DESENVOLVIMENTO Gráfico de Pareto Itens Amostrados Número de Ocorrências Falha Mal-uso Desgaste Quebra Intemperes Total Transf. e Reatores 10 2 2 3 4 21 Seccionadoras 2 1 5 2 5 15 Pórticos e Barramentos 1 1 0 3 5 10 Banco de Capacitor 5 0 1 1 1 8 Total Acumulado Porcentagem Transf. e Reatores 21 39% 39% Seccionadoras 15 67% 28% Pórticos e Barramentos 10 85% 19% Banco de Capacitor 8 100% 15% PowerPoint Presentation: 5W2H What Avaliação diária dos transformadores e reatores, obrigatoriamente com fotos em HD e imagens em IR. Why 39% das ocorrências ocorrem neste equipamentos, assim um atuação eficiente sobre eles resultará em menores paradas no fornecimento de energia como também reduzir os custos de manutenção dos equipamentos visto que serão consertados antes de ocorrer uma deterioração muito grave. Who O grupo de 2 operadores da subestação. When Esta atividade é contínua. Where Deverá ser executada na subestação da CIC de 230k V. How Deverá ser implementado um Laudo padrão, para formalizar cada avaliação, com as fotos em HD e as imagens de IR, com as observações dos operadores, as possíveis causas e o grau de prioridade de cada caso. Todos estes laudos devem passar pelas mãos do supervisor que deverá elencar as prioridades e dar continuidade ao processo de qualidade. How Much Câmera profissional em HD R$ 3000,00 e Termômetro de IR Fluke VT04 Visual R$ 3500,00. PowerPoint Presentation: Folha de Verificação A Folha de verificação é uma ferramenta da qualidade utilizada para facilitar e organizar o processo de coleta e registro de dados, de forma a contribuir para otimizar a posterior análise dos dados obtidos. PowerPoint Presentation: Gráfico de Disperção O diagrama de dispersão é a etapa seguinte do diagrama de causa e efeito, pois verifica-se se há uma possível relação entre as causas, isto é, nos mostra se existe uma relação, e em que intensidade . PowerPoint Presentation: Fluxograma Oferece compreensão única do processo, etapa por etapa de forma fácil e intuitiva. PowerPoint Presentation: Fluxograma PowerPoint Presentation: Gráfico de controle - Onde, 1 refere-se à amostra de Transformadores e Reatores ; 2 refere-se à amostra de Seccionadoras ; 3 refere-se à amostra de Pórticos e Barramentos ; 4 refere-se à amostra de Bancos de Capacitores. Dados tratados com os métodos do gráfico de controle: PowerPoint Presentation: Gráfico de controle Aplicando os dados no gráfico, obtém-se: PowerPoint Presentation: Obrigado!

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