Amazon.com, "Nedir, Ne Değildir?"

50 %
50 %
Information about Amazon.com, "Nedir, Ne Değildir?"
Education

Published on February 25, 2014

Author: bbbbb1

Source: slideshare.net

Description

Bu sunum 2011 yılında Tedarik Zinciri Yönetimi yüksek lisans programı kapsamında Burak Öçlü tarafından yapılmıştır.

T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Programı Mart – 2011 Ve TEDARİK ZİNCİRİ STRATEJİLERİ 2501101401 – BURAK ÖÇLÜ

GENEL ŞİRKET BİLGİLERİ Amazon.com bir online perakendeci ve servis sağlayıcıdır. 1994 yılında kurulmuştur. Genel merkezi Washington / Seattle’dedir. Yaklaşık 13.900 çalışanı vardır.

Amazon.com’un kuruluş yeri Bu yerde büyük bir teknik yetenek havuzu bulunmalıdır. Nüfusu nispeten az bir eyalet olmalıdır, çünkü sipariş verilen kitaplar için sadece o eyalette ikamet edenler satış vergisi ödeyecektir. Bu, Silikon Vadisi’ni devre dışı bırakmaktadır. Kitapların kısa surede gönderilebilmesi için önce Amazon’a sonra da tüketiciye büyük bir kitap toptancısına yakın olması gerekmektedir.

ŞİRKET VİZYONU “Vizyonumuz dünyanın en müşteri merkezli şirketi olmaktır. İnsanların internette satın almak isteyebilecekleri her şeyi arayıp bulabilecekleri bir yer” Jeffrey P. Bezos (CEO Ve Kurucu başkan)

Pazarda amazon.com Endüstri Bazında: Online Alışveriş Cloud computing (Bilişim Bulutu) Ürün Bazında: Amazon.com (6 farklı ülke için 6 farklı dilde.) Amazon Studios Amazon Web Services A2z Development A9.com Alexa Internet Audible.com Endless.com IMDb Kindle Lovefilm  amazon.com/auto

Amazon.com SWOT Analizi Güçlü Yönleri Küresel Marka İş Modeli Ar-Ge’ye odaklanmak Zayıf Yönleri Azalan marjlar Çin’de zayıf performans Azalan nakit akışları Fırsatlar Şirket devralmalar Artan e-ticaret satışları Kopya koruması olmayan MP3’ler Tehditler Satıcılara bağımlılık Rekabet Patent ihlali

Amazon.com Operasyon Modelleri Satıcı olarak Amazon.com Aracı olarak amazon.com (üçüncü parti satıcıları) E-ticaret hizmet destekçisi olarak amazon.com – Merchant.com

Amazon.com’un gelişen iş modelleri Sunucu ve bilgi hizmetleri: Hizmet alanlar kiraladıkları sunucular sayesinde aktiviteleri hakkında daha çok bilgi akışı sağlarlar. Bir bakıma bilişsel tecrübe satışıdır. Bir sunucuyu bir saat kiralama karşılığında 10 cent talep edilmektedir. Yıllık 876$ karşılığında servisten yararlanılmaktadır. Veri depolama hizmeti: Amazon, müşterilerine dijital depo alanları sunmaktadır. 1 gigabaytlık depolama alanı ücreti bir aylık 15 centtir . Amazon gerçekleştirme hizmeti ( Fulfillment by Amazon): Operasyon ve lojistik hizmetidir. Bu sayede bir bakıma Amazon firması kendi depo hizmetlerini de kiralatmaktadır. Yani şirketler dağıtım operasyonlarında Amazon.com hizmetlerinden yararlanabilir veya e-bay satıcıları her gün postaneye gitmek yerine amazon.com depolarında stoklarını saklayabilir ve gönderimi kolayca yapabilirler. Bu servise ödemelerin alınması da dahildir.

En Büyük 100 Şirket (ABD) Şirket Gelir ( milyon $) Kar ( Milyon $) 1-Wal-Mart Stores 408,214.0 14,335.0 2-Exxon Mobil 284,650.0 19,280.0 3-Chevron 163,527.0 10,483.0 4-General Electric 156,779.0 11,025.0 5-Bank of America Corp. 150,450.0 6,276.0 97-Hartford Financial Services 24,701.0 -887.0 98-Travelers Cos. 24,680.0 3,622.0 99-Publix Super Markets 24,515.0 1,161.4 100-Amazon.com 24,509.0 902.0 Kaynak: Fortune 500 - 2010

Amazon.com İş Modeli (B2B2C) B2C E-Perakendeci (amazon.com) Tedarikçi B2B Müşteri

Amazon.com İş Modeli (B2B2C) Aracılar Ortaklık Satış tarafı E- Tedarik Müşteri E-perakendeci Tedarikçiler Üreticiler Ortaklık Ortaklık Ortaklık Destek Servisleri Lojistik,ödemeler, güvenlik

Faktör Amazon.com’dan önce Amazon.com ile birlikte Fiziksel Genişleme Perakende mağazalarında yapısal ve bölgesel genişleme E-perakendecilik platformlarının ,sunucu kapasitelerinin ve dağıtım imkanlarının artırılması Teknoloji Satış otomasyon sistemleri (POS gibi) Kullanıcı ara yüzlerinin geliştirilmesi Bilgi teknolojileri kullanımı Bilişsel alışveriş Karşılıklı güven kurmak zor Karşılıklı güven daha kolay Rekabet unsurları Yerel rekabet Daha az rakip Yerel müşteriler Anonim olmayan Müşteri sadakatini artırmak için daha az kaynak ihtiyacı Gelecek alışverişlerde müşteri sadakati Global Rekabet Daha fazla rakip Geniş müşteri ağı Anonimlik Müşteri sadakatini artırmak için daha fazla kaynak ihtiyacı Kolay değişen müşteri tercihleri

Faktör Amazon.com’dan önce Amazon.com ile birlikte Tedarik zinciri özelleştirmesi Pahalı ve yavaş ve kişiselleştirmesi Hızlı ve etkili Fiyat değişiklikleri Değişiklik maliyeti yüksek, pek tercih edilmez Her zaman yapılabilir Pazar trendlerine uyum Yavaş Hızlı ve keskin

Amazon Tedarik Zinciri Müşteri Geleneksel Tedarik Zinciri Müşteri Pull Amazon Dağıtıcı Perakendeci Depo Üretici/Yayıncı Üretici/Yayıncı Pull

Çok Katmanlı Envanter Modeli BİLGİ AKIŞI Katman 3 Bayii/ Tedarikçi Katman 2 Toptancılar Yayın Evi Katman 1 Amazon.com internet sitesi ve IT sistemleri Amazon.com Ortaklar Bağımsız 3. parti tedarikçiler FİZİKSEL AKIŞ Müşteri

Dağıtım Merkezi Süreçleri Ürün aktiviteleri ve sipariş profili Dağıtım merkezi süreçleri (Gelen) •Kabul Ediş •Depolama Dağıtım merkezi süreçleri (Giden) • Teslim alma •Sınıflandırma •Paketleme •Gönderim •)

Amazon.com Ortaklıkları CDNOW.com - Online müzik ve video cd satış sitesi ToysRUs – Çocuklara yönelik oyuncak ve oyun gereçleri üreten firma (ortaklık 2006 yılına kadar sürdü) Borders Bookstores – Online kitap satış sitesi (ortaklık 20068yılına kadar sürdü) Günümüzde işbirliği içinde olduğu bazı firmalar: Target, Sears Canada, Benefit Cosmetics, bebe Stores, Timex, Marks & Spencer, Mothercare, and Lacoste.

Amazon.com’un başlıca rakipleri Barnes&Noble Inc.- Online ortamda da faaliyet gösteren büyük bir kitap mağazaları zinciri eBay Inc. – Online acık arttırma sitesi Yahoo! Inc. – Online portal Hastings Entertainment, Inc.- kitap, müzik, film ve video oyunları satan bir perakende zinciri Overstock.com Inc. – Stok fazlası ve uygun fiyatlı ürünler satan online perakendeci. PC Mall Inc. – Bilgisayar ve elektronik ürünleri ve hizmetleri sunan şirket. RedEnvelope Inc.- Online hediye sitesi.

Amazon.com Kullanıcı Arayüzü Başlıca Uygulamalar: a) b) c) d) e) Müşteri kayıt sistemi Alışveriş sepeti Güvenlik Sanal ödeme seçenekleri One-click shopping “Patentli ve tescilli bir işlem” (Tek tık ile alışveriş)

Amazon.com Stratejileri Amazon.com, yörelerinde kitapçı bulunmayan kırsal kesimdeki veya hasta ya da evden çıkma imkanı olmayan müşteriler için de bir fark yaratmaktadır. Bu yönleriyle şirket, bir müşteri şirketi olmaya çalışmaktadır. Jeff Bezos, gerçek dünyada insanların kitapçıya sadece kitaba ihtiyaçları olduğu için gitmediklerinin farkındadır; insanlar kitapçıya gidiyorlar çünkü bu,yağmurlu bir pazar günü birkaç saat geçirmek için keyifli bir seçenektir. “amazon.com’u hiçbir zaman taştan-tuğladan dev kitapçılar kadar eğlenceli ve oyalayıcı kılamayacaklarını” itiraf etmektedir. “Amazon.com’da asla, yumuşacık koltuklara gömülüp kitap yapraklarının hışırtıları eşliğinde sutlu kahvenizi yudumlayamayacak, ciltlerin o çekici kokusunu içinize çekemeyeceksiniz. Ama insanların akıllarını başlarından alacak tamamen farklı şeyler yaparak, bu deneyimi de eğlenceli ve ilginç kılabiliriz.” demiştir

Amazon.com Stratejileri Bezos, Şirket 1997 yılında genişleme stratejisini açıklamıştır: “Stratejimiz bir elektronik ticaret istasyonu olmak. Birisi internet üzerinden bir şey satın almayı düşündüğünde, bu bizde bulunmayan bir şey olsa bile bize gelmelerini istiyoruz. Bunları satan biz olmasak bile insanların internet üzerinden almak isteyebilecekleri her şeyi bulmalarını ve keşfetmelerini kolaylaştırmayı arzuluyoruz.”

Amazon.com yeni bir pazar yaratıyor Amazon Kindle: 2008 yılında pazara sürüldü Elektronik kitap, dergi, gazete okuma cihazı

SABRINIZ ve İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER 

I tem Activity and Order Profiling

Kaynakça: Ekim 23,2006 Financial Times Dergisi UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Commission File No. 000-22513 http://www.innosight.com/blog/72-amazon-and-business-modelinnovation.html [Erişim zamanı: 27.03.2011 00:05:50] http://en.wikipedia.org/wiki/Amazon.com[ Erişim zamanı: 25.03.2011 00:06:12] http://news.cnet.com/8301-13556_3-9807329-61.html[ Erişim zamanı: 26.03.2011 00:07:46] E-TİCARET ŞİRKETLERİNİN MARKALAŞMA SÜRECİ: AMAZON.COM VE YEMEKSEPETİ.COM, Şeyma Öztaş, 2009

Add a comment

Related presentations

Related pages

PKK nedir, ne degildir? (Turkish Edition): Baki Karer ...

Buy PKK nedir, ne degildir? (Turkish Edition) on Amazon.com FREE SHIPPING on qualified orders Amazon Try Prime Books. Go. Departments. Hello ...
Read more

Maresal Gazi Mustafa Kemal Atatürk Ve Anadolu Ihtilali ...

Englischsprachige Bücher: Maresal Gazi Mustafa Kemal Atatürk Ve Anadolu Ihtilali bei Amazon: Schnelle Lieferung Kostenloser Versand für Bücher
Read more

incir.com nedir, ne değildir? - M. Sertaç BAYIR

incir.com nedir, ne değildir? için serdar; incir.com nedir, ne değildir? için halil; Arşivler. ... Amazon üzerinde konumlandırılmış incir sistemi
Read more

İnovasyon nedir, ne değildir? | Ayhan SUNAR | LinkedIn

İnovasyon nedir, ne değildir? Ayhan SUNAR. ... Amazon’s Jeff Bezos has the best hand in India’s e-commerce game Kashyap Deorah.
Read more

BitTorrent - Wikipedia, the free encyclopedia

BitTorrent; Butter Project; Direct Connect; eDonkey; Gnutella / KickassTorrents; ... Amazon; Abiquo Enterprise Edition; CloudStack; CloudSigma; EMC Atmos ...
Read more

Bikini Projesi: Detoks nedir? Ne değildir?

... bir ara Amazon.com'dan sipariş edeyim, ... Nede güzel anlaşmışsınız, bilgilendim. Bir detokstu gidiyordu, nedir ne değildir tam bilmiyordum.
Read more

Cloud Computing Nedir Ne Değildir? – Emre Zorlu

Cloud Computing Nedir Ne Değildir? ... Buna örnek olarak Amazon EC2 servisini gösterebiliriz. Bir diğer unsur, servis olarak platform yani PAAS ...
Read more

Herbalife Nedir,Ne Değildir

Türkiye'deki hizmetlerine 1998 yılının Mart ayında başlayan Hörbilayf, takviye edici gıda ürünleri ve kişisel bakım ürünleri konusundaki ...
Read more