Affluent people 2eme edition

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Information about Affluent people 2eme edition
Marketing

Published on February 28, 2014

Author: ThierryDARRAS

Source: slideshare.net

AFFLUENT PEOPLE 2ème édition " Les marques en relation " Juin 2010

Affluent People 2010, un baromètre sur le lien marques-consommateurs • 1 500 personnes de plus de 18 ans appartenant à un foyer dont les revenus >75K€ nets avant impôt (top 5% des français) entre le 23 mars et 1er avril 2010 • Questionnaires administrés sur internet • Evaluation des marques en relatif au sein de leur marché • Etude menée par ADWISE, institut spécialisé dans l’évaluation des marques

Les nouveautés 2010 Un champ d’étude élargi 7 secteurs 11 secteurs 100 marques 170 marques 38 marques média 54 marques média

Les nouveautés 2010 Une immersion dans le quotidien des Affluent People • Qu’y a-t-il dans le frigo ? • Panier moyen ? • Fréquences et lieux d’achat ? • Relation aux marques alimentaires ? • Critères de choix ?

Les nouveautés 2010 " L’emploi du temps " digital Fréquentation Internet : Quels arbitrages Mobile - Ordinateur ? La relation digitale aux marques : Quelle fonction pour Internet ? Quels secteurs concernés ?

Les Affluent, des consommateurs (presque) comme les autres …

Une mise en distance déclarée par rapport aux marques « Les marques m’indifférent » Auprès des Français 59% Auprès du TOP 10% des Français 58% Source : Agence Australie / TNS Sofres 2009

La Valeur Ajoutée des marques en question

Des preuves, des avis, des bancs d’essai : pour des choix justes Les sites de marques, une source d’information parmi d’autres…

Des preuves, des avis, des bancs d’essai : pour des choix justes L’avis et l’expérience des autres consommateurs en ligne, pour une objectivité accrue 31% 42% 30% 29%

La pragmatisme, d’une posture à l’action Très sensibles au rapport qualité-prix 87% v s 79% Le rapport qualité-prix rentre dans le TOP 3 des critères d’achat d’une marque pour 90% des secteurs

La recherche de l’authenticité Qualité rognée Fausses promotions Fausses innovations Prix premium non justifié Green washing Authenticité

Le durable s’installe En priorité Acheter des produits qui durent est aujourd’hui pour moi une priorité J’achète de préférence des produits qui s’engagent en faveur du développement durable 81% 64% Mais aussi J’achète de préférence des marques qui s’engagent socialement 53%

… et pourtant si différents

Leur pouvoir d’achat, puissant levier de consommation x5 Restaurants et hôtels x5 Plus de 200€ en produits alimentaires x3 Ameublement, équipement, entretien ménager x2 Transport x2 Loisirs et culture x2 Vêtements-chaussures Source CREDOC 2009 – Affluent People 2010

En quête du consommer mieux, quel que soit le prix Prêts à dépenser plus pour acheter des produits alimentaires de qualité 45% v s 22%

Les Affluent People, leaders en matière d’achat bio Base : Acheteurs de la catégorie de produits Pénétration en %

Primauté aux marques nationales, même sur des produits aux cycles d’achat courts Base : Acheteurs de la catégorie de produits Pénétration en %

… ce qui a changé en deux ans

La fonction statutaire des marques passe au second plan REPERE PLAISIR EXPRESSION PERSONNELLE STATUT Base Tout à fait d’accord 2010 vs 2008

Le paradoxe des Affluent People ? Une mise en distance déclarée par rapport aux marques > Besoin d’indépendance, de transparence, de justesse Un comportement d’achat des marques toujours fort > Besoin de confiance, d’attachement, d’engagement, d’émotion La marque est investie de plusieurs promesses

Promesse de choix juste Les marques me rassurent sur la qualité des produits/services 86% La qualité, c’est aussi : 78% 79% • La traçabilité • La reconnaissance en tant que client

Promesse d’affirmation personnelle J’achète des marques qui me donnent du style 65% Les marques me permettent d’exprimer les différentes facettes de ma personnalité 54% Les marques me permettent d’exprimer mes valeurs, mes convictions 57%

Promesse de plaisir J’achète de préférence des marques qui m’apportent du rêve, de l’évasion Les marques me procurent du plaisir, des émotions 58% 64%

Quelle place pour les marques dans l’emploi du temps digital ?

Le surf mobile pèse dans l’emploi du temps digital 15’ à 30’ 20% - de 15’ Plus d’1/4h par jour 49% 51% 30’ à 1h 19% Plus de 30’ 1 à 2h + de 2h 5% par jour 32% 8% Base : possèdent un Smartphone et se connectent

La mobilité sur internet… y compris au domicile Base : possèdent un Smartphone et se connectent

Les marques investissent le mobile des Affluent Base : possesseurs du device se connectant au moins une fois par semaine Utilisateurs réguliers en %

Les recherches sur Internet s’étendent à l’ensemble des secteurs Se renseignent régulièrement sur Internet avant de faire leur achat (%)

L’avis des consommateurs, un complément systématique de l’avis des experts Base : se renseignent avant d’acheter une catégorie de produits

79% J’achète de préférence des marques qui m’écoutent, me reconnaissent en tant que client

87% Je suis très sensible au rapport qualité prix

54% J’achète des marques qui savent me faire partager leur univers, leur histoire 64% J’achète de préférence des marques qui s’engagent en faveur du développement durable

79% J’achète de préférence des marques qui m’écoutent, me reconnaissent en tant que client

60% J’achète des marques qui me permettent d’expérimenter des nouvelles choses 64% J’achète de préférence des marques qui sont capables de me surprendre, de m’étonner

64% J’achète des marques qui s’engagent en faveur du développement durable 53% J’achète des marques qui s’engagent socialement

Nourrir le capital relationnel

Affluent People 2010, un baromètre sur le lien marques-marques médias 11 secteurs 170 marques étudiées

Affluent People 2010, un baromètre sur le lien marques-marques médias 54 marques médias

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