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9 Passos da Inovação - Marissa Mayer (Fast Company - fev/2008)

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Information about 9 Passos da Inovação - Marissa Mayer (Fast Company - fev/2008)
Marketing

Published on March 6, 2014

Author: alprim

Source: slideshare.net

Description

9 Passos da Inovação - Marissa Mayer (Fast Company - fev/2008) - (em tradução livre) - Essas são 9 dicas de Marissa Mayer sobre as técnicas de inovação que ela implementou na Google quando era VP. A matéria de onde trouxemos esse material é a revista Fast Company de Fev/2008.
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INOVAÇÃO segundo Marissa Mayers na época VP do Google (Fast Company - February 2008 - Atual CEO Yahoo Inc. )

INOVAÇÃO NÃO É PERFEIÇÃO INSTANTÂNEA Há dois tipos diferentes de programadores. Os que trabalham em seus projetos por meses ou anos até construírem o "produto perfeito". Muitas empresas trabalham desta forma, a Apple é um exemplo dessa maneira de trabalhar e é ótima nisso. Se conseguir fazer certo você vai receber um "Uau!" de todo mundo. O problema é que se errar, passou anos se dedicando e envolvendo centenas pessoas no projeto, e tudo isso em algo que o mercado não quer. Já o outro tipo de programador é alguém que prefere ter algo para trabalhar no final do expediente e refinar, melhorar no dia seguinte, e é isso o que fazemos no Google. Nosso foco é lançar o quanto antes e muitas vezes a parte mais difícil da nossa estratégia é doutrinar as pessoas nesse tipo de cultura. Pois quando os engenheiros vem me mostrar algo e eu digo: "Ok, fantástico, vamos colocar no ar." - Eles me dizem: "Oh, não, não está pronto. Não é para os padrões do Google. Isso não se parece com um produto Google ainda" - pois eles querem construir e fazer tudo perfeito. Eu digo a eles : "O jeito Google de fazer é lançá-lo no Google Labs e , em seguida, testar, aprender o que o mercado quer, e torná-lo maior". A beleza de experimentar desta maneira é que você nunca fica longe do que o mercado quer . O mercado te puxa de volta. 01

AS IDEIAS VÊM DE TODOS OS LUGARES "Temos um grande fórum interno, onde as pessoas postam novas ideias e todo mundo pode ver. É como um sistema de votação em que você pode dizer o quão bom ou ruim você acha que uma ideia é. E os comentários das pessoas que lêem essa lista de inovações, levam a novas ideias, num ciclo contínuo, um círculo positivo de ideias e inovações." 02

LICENÇA PARA PERSEGUIR SEUS SONHOS Desde por volta de 2000, deixamos os engenheiros gastarem 20% do seu tempo de trabalho em tudo o que eles querem, e nós confio que eles vão construir coisas interessantes. Após 11 de setembro , um dos nossos pesquisadores , Krishna Bharat , ia para 10 ou 15 notícias sitespor dia à procura de informações. E pensou: por que não escrever um programa para fazer isso ? Então Krishna, que é um especialista em inteligência artificial , criou um rastreador para artigos. Ele posteriormente o enviou para outras pessoas da empresa. Meu companheiro de escritório e eu ficamos olhando aquilo e pensamos: "Isso não é apenas uma ferramenta interessante para Krishna . Poderíamos acrescentar mais fontes e construir um grande produto." É assim que o Google News surgiu. Krishna não tinha a intenção de construir um produto, mas ele acidentalmente nos deu a idéia para um. Deixamos os engenheiros gastarem 20% do seu tempo de trabalho em tudo o que eles querem, e confiamos que eles vão construir interessante as coisas. 03

MODIFIQUE OS PROJETOS, NÃO OS MATE "Eric (Schmidt , ex-CEO do Google) fez esta observação para mim uma vez, que eu acho que é preciso : 'Qualquer projeto que seja bom o suficiente para colocá-lo no Labs (Google Labs) tem provavelmente algo interessante em algum lugar, mesmo que o mercado não responda a ele. Nosso trabalho é pensar e encontrar o que é bom no produto e transformar isso em algo que o mercado precisa'." 04

COMPARTILHE INFORMAÇÕES "As pessoas ficam encantadas com a quantidade de informação que se pode obter em nossa intranet. Há muita informação compartilhada dentro da empresa. Os funcionários têm conhecimento sobre o que está acontecendo com o negócio. Temos também as pessoas fazem coisas como Snippets . Toda segunda-feira , todos os funcionários escrevem um e-mail com 5-7 pontos importantes sobre o que fez na semana anterior. Sendo uma empresa de pesquisa, pegamos todos os e-mails e e indexamos. Caso precise saber quem está trabalhando em mapas em algum projeto, você pode descobrir. Ele nos permite compartilhar o que sabemos com toda a empresa , e isso reduz a duplicação de ideias, iniciativas e projetos." 05

USUÁRIOS, USUÁRIOS E USUÁRIOS "Eu costumo atrair os usuários, não o dinheiro. Acreditamos que se nos concentrarmos sobre os usuários, o dinheiro virá. Em um negócio se você for bem sucedido, você vai estar trabalhando em algo que é tão necessário, que as pessoas vão pagar por isso no formulário de inscrição. Ou então o negócio terá tantos usuários ali, que os anunciantes pagarão para patrocinar o site." 06

DADOS NÃO TEM GOSTO Quando eu me encontro com pessoas que dirigem projetos em outras organizações eles sempre me dizem assim: "O design é uma das áreas mais influentes da empresa. Este designer gosta de verde e roxo, e isso influencia toda a sua criação, seus amigos até seu chefe." Algumas empresas pensam no design como uma arte. Já nós do Google pensamos em design como uma ciência. Não importa quem é o favorito ou o quanto você gosta dessa estética versus aquela. Tudo se resume aos dados. Execute um teste de 1% (em 1 % da audiência) em qualquer projeto e veja o quanto rendeu de satisfação ao usuário, reúna dados e métricas. Temos um ambiente acadêmico e estamos olhando para os dados o tempo todo. É provável que tenhamos algo entre 50 e 100 experimentos em execução neste momento, e tudoé analisado, desde o número padrão de resultados até se os links devem ser sublinhados ou o quão grande uma flecha deve ser.

CRIATIVIDADE AMA RESTRIÇÕES "Este é um dos meus temas favoritos. As pessoas pensam que a criatividade é algo desenfreado que precisa de "espaços livres" para ocorrer, mas os engenheiros prosperam justamente quando algo obstruí ou quando lidam com restrições. Eles gostam de pensar quais caminhos levam para fora dessa pequena caixa e me dizem: "Nós sabemos que você disse que era impossível, mas resolvemos fazer isso mesmo assim e descobrimos que esse caminho pode nos levar até lá." 07

VOCÊ É BRILHANTE, ESTAMOS CONTRATANDO Quando eu era estudante de graduação na Universidade de Stanford, eu vi essa frase em um panfleto no porão do prédio de ciência da computação. Isso me fez parar e rir em voz alta. Alguns meses mais tarde, eu estou trabalhando no Google, e os engenheiros foram convidados a escrever anúncios de emprego. Tivemos um concurso e escrevi: "Você é brilhante? Estamos contratando . Venha trabalhar no Google ", e esse anúncio tem oito vezes a taxa de cliques que os demais tem. Agora temos milhares de pessoas trabalhando, do que quando eu comecei, que é impressionante. O que é notável, no entanto, é que o tipo de pessoa que trabalha aqui e o que gosta de fazer, é quase idêntico a quando havia somente 20 pessoas no Google . Há esse elemento incrível na nossa cultura, de querer trabalhar em grandes problemas, de quererem fazer grandes coisas para o mundo , acreditando que podemos construindo um negócio de sucesso sem comprometer padrões e valores. Se eu sou um empresário e quero começar um site, eu preciso de um sistema de faturamento. Há Google Checkout. Eu preciso de uma função de mapeamento . Há o Google Maps. Ok, eu preciso de rentabilizar. Há Google AdSense. Eu preciso de um nome de usuário e senha do sistema de autenticação. Há Contas do Google. Esta é apenas uma maneira mais fácil do que sair e tentar criar tudo isso a partir do zero. É assim que vamos ser inovadores. Nós vamos continuar a atrair pessoas que dizem: "Eu tenho uma idéia e posso ir ao Google e ter uma demo em um mês e será lançado em seis meses. " 08

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