8 tendances upper 2014

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Information about 8 tendances upper 2014
Finance

Published on March 13, 2014

Author: Lepatreb

Source: slideshare.net

Description

Les 8 tendances du comportement financier des français en 2014, 4 pour le particulier, 4 pour le professionnel

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com UPPER des comportements financiers des français 2014 > 4+4 tendances Particuliers/Pros <

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com L’empowerment des consommateurs 1 Crise de confiance des consommateurs Offres inadéquates et non attractives Faible considération client Compétences trop généralistes conseiller Mise en place stratégies pour reprendre le leadership et exercer pression sur les offreurs Professionnalisation gestion des affaires financières

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com Le marketing de l’infidélité 2Attractivité supérieure des offres prospects Moindre considération des clients fidèles Négociations plus efficaces en passant par un courtier Fréquentes incompréhensions sur les notions de prix

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com Le conseiller tiers de confiance 3Attente d’1 conseiller bienveillant et hyper compétent Contacts agence moins fréquents Distanciation liée au multicanal Décorrélation nécessaire entre commerce et contact Du produit au service 4 Evènements clés vie du client Evolution besoins et attentes Solutions souples et réajustables

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com La montée des périls 5 J’étais commerçant, dentiste, artisan,… je deviens gestionnaire A la pression du climat économique incertain et de la connaissance nécessaire des besoins des clients s’ajoutent les poids de la règlementation, de la technologie, des concurrents et du poste clients

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com Un vrai besoin de soutien 6 1 volonté de se simplifier la vie… … de se rassurer 1 monde violent et dur 1 envie de déléguer… … et d’être accompagné afin de gérer au mieux les aspects financiers de leur société BanquierAssureur Courtier

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com L’influence de la prescription 7 Lucidité insécurité situation personnelle Recherche active solutions Confiance avis conseils et pairs La prescription, 1 déclencheur majeur

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com 1 épilogue professionnel désenchanté 8 La revente du fonds de commerce gageure ou bonus Peu de jeunes pour reprendre Des nouvelles conditions d’exercice peu favorables à la reprise La transmission comme graal

Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN www.groupe-jasmin.com Nouveaux comportements épargne Parrainage Jeunes actifs TNS et retraite Peer to peer Biorythme contrôle 50 innovations 2013 Recommandation

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