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Published on March 6, 2014

Author: HUBinnovacionSocialByAdama

Source: slideshare.net

BIG BANG – INNOVANDO PARA AYUDAR A PERSONAS SIN HOGAR SESIONES EXPERTOS 03/01/2014 Y 10/01/2014

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar OBJETIVO Reto “Diseñar un sistema autofinanciado – Una Empresa – que resuelva el problema laboral de personas sin hogar, a través de su empoderamiento, emprendimiento y gestión del talento” Herramientas para la creación de la solución El design thinking como metodología para adquirir y organizar la información, generar ideas y filtrarlas. La metodología del “Lienzo de Modelos de negocio o Bussiness Canvas” para desarrollar el modelo. Los procesos de innovación centrados en el cliente y en el usuario, para desarrollar soluciones ‘deseables’. 14/01/2014 2

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar PROCESO DEL RETO SABEMOS LO QUE HAY QUE SOLUCIONAR SELECCIONAMOS CONCEPTOS PROPONEMOS CONCEPTOS VALIDAMOS CONCEPTOS APROBACIÓN DE SERVICIOS APROBACIÓN DE PROCESOS, PARTNERS Y PROVEEDORES ENTENDER EL RETO CREAR IDEAS P1 MADURAR CONCEPTOS P2 ENTENDER A LOS USUARIOS Concept’s Brief Descripción Inicial Documento de Problemas y Beneficios PROPUESTA NEGOCIO P3 Propuesta de conceptos DESARROLLO SERVICIOS P4 Plan de Negocio PRUEBAS PILOTO P5 Briefing de los servicios o productos Plan táctico !EMPEZAMOS! P6 Catálogo de Servicios o productos Planes de MKT, Comunicación y Dirección Documento de Criterios de Éxito 14/01/2014 3

SESIÓN DE EXPERTOS 3/01/14 “The big issue” – Periodico distribuido y vendido por personas sin hogar en Londres

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES REALIZADAS “ENTENDIENDO EL RETO” USUARIOS CLIENTES Sesión de expertos 03/01/2014 Sesión de trabajo con un experto de una empresa/ong en Londres que da trabajo a cientos de personas sin hogar y con un experto en RRHH. BIZ TECH Asistentes 14/01/2014 5

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 03/01/2014: Temas surgidos USUARIOS CLIENTES BIZ TECH Temas surgidos durante la sesión. 14/01/2014 6

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 03/01/2014: resumen (1 de 2) DATOS E INFORMACION: Tomamos nota de datos que consideramos relevantes para el reto • Parece que la vivienda social en UK tampoco no es una solución dado que genera mucha dependencia y asistencialismo. IDEAS: USUARIOS CLIENTES BIZ TECH Destacamos las siguientes ideas aplicables en el reto: • Idea de un modelo de negocio basado en rehabilitar viviendas antiguas a cambio de la cesión de la vivienda para alojamiento de trabajadores a corto plazo y por el pago de la rehabilitación una vez se venda dicha vivienda (Cesión de Construcciones/Viviendas abandonadas a cambio de habilitarlas para la venta). • Pagar con una vivienda a las personas sin hogar que trabajen en la empresa que se cree (Vivienda Temporal – 1 o 2 años). • Idea de modelo de negocio con PUNTOS DE DISTRIBUCIÓN en la calle • DOOR TO DOOR, como por ejemplo: Venta de productos agrícolas (“De la Huerta a tu casa”) • Recuperación de empresas que estén a punto de cerrar. • Gerentes o altos mandos o directivos dispuestos a trabajar en empresas recuperadas o sociales. 14/01/2014 7

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 03/01/2014: resumen (2 de 2) PREGUNTAS ABIERTAS: USUARIOS CLIENTES BIZ TECH Nos han quedado abiertas las siguientes preguntas para responderlas en otras fases del reto: • ¿Quién/es dirigen/dirigirán la empresa/s? • ¿Trabajadores sin hogar – Situación legal o ilegal? ¿todos pueden trabajar? • ¿Se pueden realizar pagos a trabajadores con una vivienda? • Trabajo fácil de gestionar (vender periodicos) versus trabajo diverso (Diversidad de perfiles). ¿Qué será lo mejor? ¿Algo sencillo que todos puedan hacer o algo complejo adaptado a cada perfil? • Modelo de aceptación de cualquier perfil (“first give them a job”) o modelo de aceptar solo determinados perfiles. ¿Qué modelo será más conveniente? • ¿La flexibilidad horaria es necesaria? ¿es conveniente? • ¿Cómo afecta la ley y la jurisprudencia en los modelos de negocio que se desarrollen? 14/01/2014 8

SESIÓN DE EXPERTOS 10/01/14 El punto de vista de expertos en RRHH

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES REALIZADAS “ENTENDIENDO EL RETO” USUARIOS CLIENTES Sesión de expertos 10/01/2014 La visión de RRHH en el reto. BIZ TECH Asistentes 14/01/2014 10

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 10/01/2014: trabajo realizado USUARIOS CLIENTES BIZ 14/01/2014 TECH 11

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 10/01/2014: resumen (1 de 4) DATOS E INFORMACION: USUARIOS CLIENTES BIZ TECH El equipo de RRHH dentro del reto deberá extraer y generar una determinada información relacionada con los siguientes aspectos: • Segmentación de personas sin hogar por habilidades y competencias. Generación de una BBDD de personas sin hogar según una enumeración de habilidades (empatía, sociabilidad, …) y competencias (idiomas, música, trabajos manuales, etc.) • Establecer un sistema que permita asegurar la compatibilidad emocional de las personas sin hogar a la hora de trabajar conjuntamente en la misma empresa (asegurar que son personas afines emocionalmente y que se llevarán bien). • Definir ‘la empresa ideal’ donde estas personas pueden trabajar, o sea, el ecosistema laboral adecuado para incorporar personas sin hogar. • Definir tanto el proceso de selección, el de formación(incluyendo la reconstruccion de habitos laborales o de relaciones sociales) e incorporación para esta empresa(trabajadores acompañantes), así como la filosofía de la gestión de recursos humanos e incluso definir el ambiente laboral (Actitudes, etc.) 14/01/2014 12

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 10/01/2014: resumen (2 de 4) IDEAS: USUARIOS CLIENTES BIZ TECH Destacamos las siguientes ideas aplicables en el reto: • Personas sin hogar que acaban de finalizar su proceso de reinserción podrían ser ‘mentores’ y trabajadores acompañante de otras personas en situaciones más complicadas. • La capacidad de superación parece una de las grandes habilidades o competencias que estas personas pueden desarrollar. De todas formas sigue siendo importante centrar el ‘user-research’ en descubrir que puede aportar la persona sin hogar como habilidad desarrollada gracias a su situacion • Para solventar el tema de la ‘empresa terapeutica’ pero mantener unas condiciones en la empresa adecuadas para que “la persona sin hogar” esté asistida y supervisada “sin que lo parezca”, se propone la implantación de algunas ideas utilizadas en las empresas “best place to work”, con esa misma filosofía. 14/01/2014 13

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 03/01/2014: resumen (3 de 4) En un proceso convencional de reinserción socio-laboral, lo trabajadores sociales (ts) o los asistentes sociales redirigen a los usuarios hacia el servicio de reinserción, donde personas son perfiles sociales realizan un trabajo, sobretodo terapeutico, para preparar a estas personas para trabajar. Habitualmente su primer trabajo es en un centro especial de empleo, o algun tipo de trabajo protegido, o bien “acompañados al mundo laboral” mediante programas como el “incorpora de LaCaixa”. 14/01/2014 14

TITLE OF THE PRESENTATION TITLE OF THE PRESENTATION Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras Sesión de expertos 03/01/2014: resumen (2 de 2) Proponemos la creación de una empresa donde puedan trabajar de forma ‘permanente’. Una empresa adaptada a sus necesidades, pero que a la vez sea sostenible y rentable. Para ello un equipo multidisciplinar trabaja en el reto para definir la empresa: • Etnografos y user-research, para entender sus necesidades, habilidades y competencias • RRHH para definir el ecosistema laboral adecuado • Trabajadores sociales para ayudar a la aproximacion de las personas sin hogar a la empresa • Expertos en reinsercion socio-laboral de personas en exclusión. 14/01/2014 15

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