advertisement

Представительство бренда в социальных сетях: как это работает ?

50 %
50 %
advertisement
Information about Представительство бренда в социальных сетях: как это работает ?
Social Media

Published on March 6, 2014

Author: ssuser1182c9

Source: slideshare.net

advertisement

Интерактивные маркетинговые коммуникации в социальных медиа Представительство бренда в социальных сетях: как это работает? 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Вы знакомы со статистикой Аудитория социальных сетей TNS Web Index, Россия 0 +, 12-64 лет, октябрь 2013, млн. чел. 52 41 31 94% 26 94% (57 млн.чел.) российской интернет аудитории уже в социальных медиа TNS Web Index, УИ Россия 0 +, 12-64 лет, март 2013, % от месячной аудитории 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Вы используете соцсети как рекламный канал Время, проведённое в сутки TNS Web Index, Россия 0 +, 12-64 лет, март 2013, длительность в среднем за день Аудитория в среднем в день TNS Web Index, УИ Россия 0 +, 12-64 лет, март 2013, млн. чел. 27,9 39 мин 21 мин 8 мин 4 мин 19 74% аудитории 25+ TNS Web Index, УИ Россия 0 +, 12-64 лет, март 2013, % от месячной аудитории 6,1 3,9 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

И видите перспективу их дальнейшего развития Число пользователей постоянно растет ComScore MMX, октябрь 2012 Социальные сети как интернет-СМИ Источники информации о последних новостях для жителей Москвы, Левада-Центр, июль 2013 85% Телевидение 27% Интернет-издания 29% Пресса Социальные медиа как площадки для дискуссий 22% Социальные медиа 24% 20% Знакомые Радио Количество еженедельно публикуемых русскоязычных сообщений: 13 млн 37,5 млн 650 тыс 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Но зачем компаниям создавать сообщества в соцсетях и как это решает бизнес-задачи? 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Воронка продаж Осведомленность о товаре Создание потребности Осведомленность о бренде Создание осведомлённости Намерение совершить покупку Покупка Лояльность к бренду В социальных медиа вы взаимодействуете с клиентом на каждом этапе Привлечение клиентов Стимулирование повторных продаж Платформа для Word of Mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Это имеет значение Пользователи склонны доверять информации о товарах и брендах, размещаемой в социальных сетях 28% 28% ищут информацию в социальных сетях перед тем, как совершить покупку 87% 49% считают, то коммуникация с брендом в социальных медиа приведёт к будущей покупке Нужна  адаптация  информации  на  слайде   87% утверждают, что информация о брендах в соц сетях повлияла на решение о покупке 64% отмечают, что после совершения покупки хотят узнавать информацию бренде 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Создание потребности •  знают ли потенциальные клиенты о существовании вашего товара/услуги? •  знают ли потенциальные клиенты, как ваш товар/ услуга может сделать их жизнь лучше? Решения в социальных медиа: Лидеры  мнений   Контент-­‐маркетинг   Создание потребности Создание осведомленности Привлечение клиентов Стимулирование повторных продаж Word of mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Создание осведомленности •  знают ли клиенты о том, что данный товар/услугу можно купить у вас? •  знают ли они о том, чем вы лучше конкурентов и почему нужно обратиться именно к вам? Решения в социальных медиа: Брендирование  сообществ   Реклама  на  публичных  страницах   ТГБ   Создание потребности Создание осведомленности Привлечение клиентов Стимулирование повторных продаж Word of mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Привлечение клиентов •  Покупки – это зачастую иррациональный выбор под влиянием эмоций •  Создавая сообщества, бренд заходит на территорию эмоций •  Верно выбранное позиционирование дает основание купить именно у вас   Решения в социальных медиа:   Контент-­‐маркетинг   Удовлетворение  инсайтов  потребителя   Создание потребности Создание осведомленности Привлечение клиентов Стимулирование повторных продаж Word of mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Стимулирование повторных продаж Взаимодействие с клиентами, решение их проблем и улучшение сервиса на основе отзывов – самый эффективный способ превратить нового покупателя в лояльного клиента. Решения в социальных медиа: Анализ и исследование аудитории Работа с негативом Получение обратной связи для улучшения сервиса Создание потребности Создание осведомленности Привлечение клиентов Стимулирование Стимулирование повторных продаж повторных продаж Word of mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Word of mouth •  92% людей доверяют отзывам в соцсетях от своих знакомых •  70% клиентов доверяют мнению не известных им пользователей •  58% доверяют информации на брендированных интернетресурсах •  По данным McKinsey, по меньшей мере 67% покупок в США совершаются под влиянием адвокатов бренда. Создание потребности Создание осведомленности Привлечение клиентов Стимулирование повторных продаж Решения в социальных медиа:   Вирусный  маркетинг   Репутационный  маркетинг   Word of mouth 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Вы считаете, что брендированные сообщества – это развлечение? Вы часто видите в брендированных сообществах нетематический, развлекательный контент, который никак не решает бизнес-задачи? 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Только не с нами Наши решения делают сообщества в соцсетях эффективным каналом коммуникации с клиентом. Схема нашей работы над проектом такова: Постоянная поддержка и совершенствование решения в ходе всего проекта Анализ и Исследования Стратегия Креатив Оценка эффективности Реализация 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Схема работы Анализ и исследования Анализ работы конкурентов в социальных сетях и их позиционирования Поиск территории бренда и возможного позиционирования Диагностика бренда в социальных сетях (тональность и характер упоминаний) Изучение поведения целевой аудитории в социальных сетях Стратегия Креатив Оценка эффективности Выбор ведущего инсайта целевой аудитории Разработка креативной идеи Выбор ключевого сообщения бренда и его позиционирования Подготовка 3-х рабочих концептов сообщества Расчет стоимости разработки и ведения сообщества Разработка механик активации Расчет стоимости продвижения Утверждение формата коммуникации Выбор площадок, соответствующих коммуникации бренда Дизайн сообщества Определение KPI Реализация Создание и оформление сообщества Наполнение группы текстовым и графическим контентом Первичное привлечение пользователей Контент-стратегия Выбор каналов продвижения 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Профиль компании Мы решаем задачи любого уровня: от небольших брендированных сообществ до публичных страниц с миллионной аудиторией. •  •  ViralHeart работает в SMM с 2012 года. Мы специализируемся на техниках создания, поддержки и интеграции любых типов сообществ как на площадках клиента, так и в различных социальных средах. •  Наши клиенты — бизнесы разного масштаба и тематики. Прежде чем отправить коммерческое предложение, мы подробно изучаем каждого клиента, проводим сбор информации и вникаем в детали. В итоге клиент получает ценное предложение вместо шаблонного медиаплана. Мы работаем с динамичными компаниями и очень рады тому, что являемся неотъемлемой частью их истории успеха. 47 УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ 39 ДОВОЛЬНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ

Свяжитесь с нами! 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.35, стр.1, бизнес- центр «Ривер-плаза» +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 35 стр.1 +7 (495) 663-50-52 info@viralht.com

Add a comment

Related presentations

Papantla

Papantla

November 11, 2014

monografia de papantla

Small deck used during Use Case roundtable at JiveWorld 2014. On each on the 14 ta...

This 30 minute presentation was given at the 2014 Rochester Young Professionals En...

Related pages

SMM реклама в агентстве SmartMedia. Маркетинговые SMM ...

... бренда в социальных ... сетях? Как это работает? ... Представительство ...
Read more

Представительства бренда в Сети (Facebook или Сайт)?

Представительства бренда в ... в социальных сетях ... в социальных сетях, как ...
Read more

SMM. Представительство бренда в соцсетях - «И-Маркет»

... в социальных сетях в ... социальных сетях как ... работает с 2004 г. За это ...
Read more

продвижение в социальных сетях: Пермь

Раскрутка в социальных сетях - это ... её представительство в ... бренда в социальных ...
Read more

SMM - продвижение в социальных сетях | ЛПТСИСТЕМ Казань

Продвижение в социальных сетях. Как это работает. ... бренда в соц. сетях не ...
Read more

Как это работает: одесский SMM-щик

Как это работает: ... специалистом в сфере маркетинга в социальных сетях Борисом ...
Read more

Инструменты социального продвижения - Делай деньги

Начав говорить о развитии бизнеса в социальных сетях, ... как блоги, ... И это далеко не ...
Read more

Как Nissan использует социальные медиа - Делай деньги

... в социальных сетях. ... (представительство Nissan в ... бренда в социальных ...
Read more

Продвижение в социальных сетях, как важный этап раскрутки ...

Продвижение в социальных сетях ... Продвижение в социальных сетях, как ... бренда в ...
Read more