Нас ищут, мы ищем

60 %
40 %
Information about Нас ищут, мы ищем
Business & Mgmt

Published on October 9, 2009

Author: eduardk

Source: slideshare.net

Description

Книга знакомит с оригинальными и зачастую результативными находками в области рекрутинга и поиска работы. В ней Вы найдете десятки российских и зарубежных примеров и свыше 30 иллюстраций, демонстрирующих креатив двух ищущих сторон за последние десять лет. Никакой теории. Только практическая направленность.

Самая свежая версия (в объеме почти в два раза больше данной презентации) стоит 200 рублей. Заказать на e.kolotukhin@gmail.com

Эдуард Колотухин     НАС ИЩУТ,  МЫ ИЩЕМ  оригинальные способы поиска правильных Сотрудников и своего Работодателя Екатеринбург, 2009

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  2 Колотухин, Э.В. Нас ищут, мы ищем. Оригинальные способы поиска правильных Сотрудников и своего Работодателя. – Екатеринбург, 2009. – 98 с. Книга знакомит с оригинальными и зачастую результативными находками в области рекрутинга и поиска работы. В ней Вы найдете десятки российских и зарубежных примеров и свыше 30 иллюстраций, демонстрирующих креатив двух ищущих сторон за последние десять лет. Никакой теории. Только практическая направленность. Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельца авторских прав

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  3 Содержание Поиск Сотрудников ……….……………….……….……….….. 3 Авторитетное мнение ………………………………. 5 Ищут компании ………………………………………. 10 Ищут агентства ………………………………………. 56 Кастинг Сотрудников ………………….………….…………... 64 Собеседование ………………………………………. 67 Пробы на роль ………………………….……….…… 75 Мы ищем ……………..…………………….………..…………... 80 Резюме – первый шаг …………………………………… 80 Анкета для работодателя ……………………………… 87 Иметь всегда под рукой ……………………………………………… 97 Об авторе

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  4 ПОИСК СОТРУДНИКОВ

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  5 АВТОРИТЕТНОЕ МНЕНИЕ Джек Уэлч часто использовал следующую метафору: "Менеджер – это садовник. Представьте, что ваш персонал – это цветы, и вам нужно вырастить прекрасный сад. Если какой-то цветок не растет, вырвите его и посадите другой. Управлять компанией – значит собрать лучших. Все наше время мы тратим на людей. Стоит нам допустить в этом деле промах, и компании конец". Сам Уэлч 15-20% своего времени посвящал встречам с клиентами и более 50% – кадровым вопросам. Луис Герстнер говорил1: "Я сам занимаюсь подбором людей на все новые ключевые должности, потому что ищу тех, кто сможет инициировать события, а не будет просто смотреть и обсуждать то, что и так происходит. Мне нужны были энергичные, целеустремленные люди, которые задавали бы модель поведения, при этом их место в иерархии компании или количество сотрудников, находящихся у них в подчинении, совершенно не имело значения". В книге Джима Коллинза "От хорошего к великому"2 одна из концепций преобразований гласит: "Сначала "кто"… затем "что". 1 Луис Герстнер. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 320 с. 2 Джим Коллинз, "От хорошего к великому". Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  6 Лидеры, которые осуществили преобразования компаний, сначала они подбирали нужных им в путешествие людей, избавлялись от людей не нужных, добивались того, чтобы нужные люди занимали нужные места, и только затем решают, а куда же, собственно, они едут. Старое утверждение "кадры решают все" оказывается неверным. Не просто кадры решают все, а нужные кадры. Руководители не задавались вопросом, куда им плыть, чтобы потом подобрать людей под выбранное направление. Нет, они сначала удостоверялись, что все нужные люди на борту (а все ненужные за бортом), и только потом решали, куда же им плыть". Д.Уэлч, Л.Герстнер и Д.Коллинз приводят в подтверждение своих слов не один факт. А мне вспомнился пример из родной отрасли – Телекома. Когда Президент "Глобал Один"3 Виктор Ратников ушел в "КТТК", он "наплодил" в структуре несколько десятков вице-президентов, чтобы привести к себе нужных людей. И компания выстрелила! Обычным делом для компании считается потратить миллионы на проекты с умеренным уровнем риска со сроком окупаемости от 3 до 7 лет, но инвестиции в талантливых Сотрудников – редкий случай. При этом производительность труда высокоталантливых управленцев на 50-130% выше, чем среднего управленца4. Таким образом, рентабельность затрат на замечательный персонал выше, чем в "железки и бетон". Другим обычным делом в компании является подготовка бюджета и отчет по его выполнению. Все руководители готовят и отчитываются за выполнение бюджета, но единицы – за силу коллектива. Уильям Тейлор и Полли Лабарр в своей книге "Маверики в деле. Почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы" констатировали, что 3 Ныне "Оrange Business Services". 4 Э. Майклз, Х. Хэндфилд-Джонс, Э. Экселрод. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 272 с.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  7 "Компании с лучшими показателями, какие нам приходилось встречать, признают, что в числе самых важных из принятых ими решений – не то, в какие новые сегменты рынка нужно войти или какие запустить товарные предложения, а то, кого пригласить в ряды Сотрудников предприятия. Эти компании так же нетрадиционны и бескомпромиссны во всем, что касается человеческого фактора в бизнесе, как в отношении любого другого фактора". Вот пара типичных примеров подтверждающих сказанное. Возьмем банк "Wells Fargo". Его глава, Дик Кули, предвидел, что американскую банковскую отрасль ожидают серьезные потрясения, что и случилось через несколько лет в начале восьмидесятых. Именно поэтому вместо того, чтобы разрабатывать стратегию для эпохи неопределенности, он начал программу "инъекций управленческого таланта" в кровь компании. Банк нанимал выдающихся менеджеров повсеместно, иногда даже не зная, на какую конкретно позицию. Так было заложен фундамент почти двадцатилетнего роста, начиная с 1983 года. Так была сформирована "лучшая команда", по словам инвестора Уоррена Баффета: "Вот так строится будущее. Если я окажусь не достаточно умен, чтобы понять, какие нас ожидают сюрпризы, то это сделают они. И они, без сомнения, справятся с этим". Так и случилось. После того, как в начале 90-х у розничной сети The Limited перестала расти прибыль, ее глава Лес Векснер повстречался со Спилбергом, Уэлчем и Каллауэем (в то время глава "PepsiCo"), чтобы узнать, как им удается так хорошо управлять своими компаниями. Каждый из трех руководителей объяснил ему, что они тратят около половины времени на кадровые вопросы. Вняв совету, Векснер изменил свое отношение к кадровым вопросам и через три года показатели компании резко улучшились. Оглядываясь на изменения в своем подходе, он подытожил:

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  8 "Раньше я выбирал товары: свитера и джемперы; теперь я выбираю людей". Что же считать самым важным в кандидате? Шерри Фельпс, глава отела кадров "Southwest Airlines", проработав в компании 33 года, имеет твердое мнение насчет того, кто нужен его компании: "Первое, что мы ищем, – это то, что мы называем "воинствующим духом". Многому мы в своей истории обязаны борьбе за право быть авиаперевозчиком: против гигантов, пытавшихся нас раздавить, сейчас с низкобюджетными авиалиниями, пытающимися нас вытеснить. Мы рождены в борьбе и испытаны в боях. И каждый, кто к нам приходит, должен обладать этим воинствующим духом". В тех компаниях, которые относятся к персоналу, как конкурентному преимуществу, личность будущего Сотрудника имеет такое же значение, как и знания. Компаниям, имеющим четкие представления о том, как создавать ценность на рынке, нужны люди, чьи ценности согласуются с корпоративной стратегией. Вот почему в "Southwest" проводят тест на наличие "боевого духа", а в "Yahoo" ищут программистов и маркетологов с "геном Y". Но об этом мы еще поговорим. В книге "От хорошего к великому" определены три принципа, которые должны помочь менеджерам выработать строгую, но не жесткую кадровую политику. Это: 1. если сомневаетесь, не нанимайте, продолжайте искать; 2. когда вы знаете, что вам надо менять людей, действуйте, не откладывая; 3. предоставьте вашим лучшим людям работать в областях, где у вас наибольшие возможности, а не наибольшие проблемы. Итак, первый этап на пути к успеху – это поиск нужных людей. И мы регулярно сталкиваемся с этой необходимостью. Стандартный набор "хождения по мукам":

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  9 • размещение вакансии на сайте компании или на специализированных сайтах; • поиск через коллег; • раздача приглашений на специализированных конференциях; • заигрывание с выпускающими кафедрами; • привлечение кадровых агентств; • и т.п. и т.д. Можно еще перечислить несколько стандартных способов. Но как часто случается так, что нам ничего не помогает? Очень часто. Чаще всего мы имеем дело просто с неквалифицированным выполнением стандартных действий. А как часто случаются удачные "находки"? Тоже очень часто. Но нахождение конкретного специалиста может наложить свой отпечаток на методы поиска. Важно так же понимать, что ни одной компании не удается осуществлять все аспекты управления персоналом. Поэтому приведенные в книге примеры не являются идеальными, но являются источниками знаний, на которых мы можем поучиться. С учетом сказанного знакомимся с оригинальными и зачастую результативными находками в области рекрутинга.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  10 ИЩУТ КОМПАНИИ Первое правило целевого найма5 состоит в том, что лучшие люди уже нашли работу. Так что это вы должны их найти, а они вас не станут искать. Так что если вы хотите заполнить свою организацию сногсшибательными Сотрудниками, нельзя сидеть и ждать, пока они постучат в вашу дверь. Нужно стучать в их двери и убеждать их прийти к вам в офис. Наши объявления о вакансиях Мне необходимо было найти коммерческого директора в екатеринбургском филиале компании "Арктел". Поэтому я разместил в своем блоге и на сайте журнала "Деловой квартал" объявление о вакансии следующего содержания: "Коллеги! У нас есть вакансия коммерческого директора. Вы здорово рискуете, если воспользуетесь нашим предложением – мы строим амбициозного оператора на рынке традиционных услуг, где рядом с нами работают крупные акулы. Поэтому испытательный срок – это чистилище. Нам нравится, когда про нас говорят: "Они единственные за год с нуля построили федеральную сеть". Мы так же хотим, чтобы про нас с завистью говорили: "Они сделали РТ, МТТ, Трансов и Голдов в придачу…" 55 Есть и другие формы найма: обеспечение резервом, формирование запланированного качественного состава... В этих случаях компании не редко сами создают себе нужного Сотрудника, а не ищут готового.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  11 Это значит, что у Вас должен быть идеи, а лучше план как это сделать. Нам нравятся те, кто много читает и много задает вопросов, пишет стихи, прозу или картины, для которых собственное творчество значимо. У нас есть ценности и мы хотим, чтобы их разделяли. Поэтому Вы должны четко и открыто формулировать свои ценности. Если Вы останетесь с нами, Вам будет, чем гордиться в будущем!" После размещения объявления я получил не мало отзывов. В большинстве из них были такие замечания: "…Объявление незаконченное, размытое, не указанно, что конкретно требуется от кандидата, какая доля опыта, умения, багаж знаний. Уточните финансовую сторону". А как Вам такой призыв: "ЛЮДИ! Избегайте работодателей, которые предлагают вам вместо денег – "возможность саморазвития", а от Вас вместо конкретной работы требуют "высокую энергетику в достижении целей". Работа за идею и ради маячащих на горизонте миллионов – крест собственника бизнеса. Наемный работник должен выполнять конкретную работу за конкретные деньги". Хотя не было особого смысла спорить о незаконченности объявления, я все же акцентировал внимание оппонентов на том, что их больше всего волновало – зарплата. Претендент на должность коммерческого директора обязан попросить план развития компании, оценит выделенные ресурсы под него. Откуда станет понятно и максимальная планка его вознаграждения... А если он таких вещей не понимает и не умеет производить простейшие расчеты в голове, то какой же он директор? Очевидно, что подобная просьба раскрывает и опыт и знания кандидата…

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  12 Был и такой комментарий: Я бы смог – "сделать РТ, МТТ, Трансов и Голдов в придачу…" Как Вы думаете, кого я искал? Написать свое объявление меня подвигло описание на сайте Артемия Лебедева вакансии менеджера по разрушению границ: "Меня зовут Андрей Дьяков. Я обожаю путешествовать. Со временем я хочу побывать в Швеции, Исландии, Японии, Индии, Китае и ЮАР. Как и многие мои коллеги, я разделяю мечту столкнуться с каким-нибудь нашим товаром хотя бы в одной из этих стран. Поэтому нам очень нужен человек, который разделяет наши мечты и знает, как поступить в следующей ситуации: Представьте, что вам необходимо за год сбыть 1000000 клавиатур "Оптимус" при общем рекламном бюджете в 30000 долларов и полном отсутствии ассистентов. Напишите, какой план действий вы выберете". Мало, что с точки зрения директ-мейла описание вакансий на сайте отработано на пять с плюсом: • обозначена вакансия, • введено персональное обращение от конкретного лица, • описание вакансии ориентировано на креативную аудиторию и вряд ли заинтересует формалистов и процессников,

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  13 • в конце призыв к действию. Положительные эмоции вызывают и название должности и форма обращения и выражение заинтересованности и объявленные критерии отбора. Мне понравилось! Артемий Лебедев убежден, что стандартных Сотрудников в его коллективе быть не должно. Даже на рядовые позиции он ищет гениев. Например, подыскивая рядового веб-дизайнера, претендентам давались весьма необычные задания. Они должны были сделать главную страницу сайта, посвященного переходам на летнее и зимнее время или создать логотип компании, занимающейся разбиванием лампочек в подъездах. И так далее в том же духе. Разобраться в задании кандидатам предстояло самостоятельно: студия не давала никаких пояснений. Любопытно, что вакансия была быстро закрыта. Пожалуй, только к офисному повару требования были не столь высоки. От него не потребовали знания HTML и CGI. Примерно такого же подхода придерживались при поиске веб-дизайнера портале "Look at me". К заданию нарисовать промосайт летающих тарелок, было приложено описание вакансии: "Обязательное отсутствие высшего образования по специальности "дизайн". По знаку зодиака: Дева, Стрелец, Скорпион, Водолей. Возраст до 25 лет. Не москвич. Огромное, непреодолимое, почти пугающее желание у нас работать".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  14 Заслуживает внимания объявление, которое процитировали на сайте bash.org.ru: "Если вы увидите человека, который: Айн! Владеет блочной версткой. Цвай! Повелевает javasсript'ом и ajax'ом Драй! без словаря знает хоть один серверный язык. Фир! С закрытыми глазами ориентируется в казенных cms или имеет свою. Фюнф! Живет и работает в СПб. Во имя всего святого, усыпите... " остаюсь в шоке, жму кнопку далее, читаю: "…усыпите его бдительность и пишите нам на адрес ***@***.ru"! Хочу поделиться еще несколькими примерами аналогичных сообщений. Первое заимствовано из книги Клауса Кобьелла "Мотивация в стиле ЭКШН"6, а второе у Кевина Робертса из книги "Lovemarks. Бренды будущего"7. "В позапрошлом году у нас случилось событие, которое заставило нас дать объявление. Мы потеряли заместителя директора нашей гостиницы: она вышла замуж за американца. И выглядело это объявление следующим образом. 6 http://eduardk.livejournal.com/102121.html 7 http://eduardk.livejournal.com/96276.html

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  15 "Если бы не было любви, нам сегодня не пришлось бы искать специалиста для нашего отеля. Нашу теперешнюю "жемчужину" заарканил один техасец и увозит ее с собой в Даллас. Мы завидуем ей от всего сердца, а себе вовсе нет, так как где мы найдем ей такую замену, которая…. (далее идет описание требований по должности) Радость, свобода и гармония стоят в центре нашего видения. Команда сотрудников и наши гости просто замечательны. Мы платим зарплату, которую вы пожелаете, и щедро оплачиваем повышение квалификации. Если вы заинтересовались, просто позвоните сегодняшней хозяйке этой должности г-же М или вышлите ей сразу Ваше резюме и другие документы. Чтобы не нарушать ничьи авторские права, я должен сразу же сказать, что не являюсь автором этого объявления. Мои сотрудники сами ищут себе замену". Чичваркин, прочитав книгу "Мотивация в стиле ЭКШН", решил скопировать описанный в ней прием для поиска новых людей: "Идея была в том, чтобы в красках описать в объявлении драму потери покидающих компанию людей, чтобы привлечь амбициозных кандидатов. Ну, я и написал, что Егора Чекмарева некоторые партнеры считали божеством и падали ниц, а Вячеслав Хван выжимал соки из поставщиков лучше соковыжималок Bork, и я "обливаюсь слезами". Объявление разместили в газете – и получили сумасшедший отклик. У нас даже до собеседований дело не дошло – серьезных кандидатов так и не оказалось. Но все равно лучше пробовать, чем просто восторгаться великолепными примерами, – как минимум изменишь свой образ мыслей".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  16 Действительно, у руководителя могут быть любимые инструменты, но использовать только их нельзя. У американцев есть поговорка: тот, кто хорошо владеет молотком, склонен думать, что все вокруг – гвозди. В своей книге Клаус Кобьелл приводит еще один пример объявления о том, что отель "Palace" в Сент-Морице ищет "гувернантку солидного возраста". Кобьелл смеется: "Было бы лучше быть честным и сказать, что они ищут "старую зубастую каргу". Такие полумеры явно обречены на неудачу". Кевина Робертса пригласили работать в компанию "Saatchi&Saatchi", которое в то время переживала трудные времена, а боевой дух Сотрудников был низким, как никогда. Он перестал колебаться, когда получил факс, в котором была изложено новое корпоративное видение компании: "Нет ничего не возможного. Мы должны стать источником революционных, творческих идей, способных преобразить бренды и компании наших клиентов". По мнению Коллинза великие компании ищут людей, которые уже что-то создали, которые раньше занимались чем-то необычным и интересным. Ищут людей с необычными навыками и опытом, которым приходилось проявлять инициативу, людей нетипичных: "на следующий день после Рождества на магазинах висели плакаты и реклама типа "самые низкие цены" или "праздничные скидки" или "лучший выбор" и так далее. Но не на Circuit City. На их магазине висел плакат: "Ищем выдающихся людей"8. 8 Джим Коллинз, "От хорошего к великому". Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  17 "Вас тошнит от своей работы? Если вы предпочли карьеру, веселую и бросающую вызов, то присоединяйтесь к команде, которую по словам журнала Fortune является одной из самых восхитительных компаний Америки – Southwest Airlines. Посетите www. southwest.com, чтобы узнать больше о возможностях работу у нас. Вы там же можете найти детали, как создать и отправить свое резюме онлайн или факсом".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  18 "Без лишней скромности, мы ищем веселых трудолюбивых людей, которые хотят построить карьеру в по-настоящему уникальной авиакомпании. Наши Сотрудники работают как команда, чтобы обеспечивать ежедневно невероятный сервис. И мы предоставляем каждому в Southwest свободу быть собой, чтобы у каждого была возможность проявить свои лучшие качества. Дополнительно мы предлагаем великолепную медицинскую страховку, долю в прибыли компании и привилегии бесплатного перелета. На данный момент мы нанимаем талантливый ребят в Балтиморе, Чикаго, Канзас-Сити, Лас Вегасе и других городах. Так что присоединяйтесь к организации, которую журнал Fortune назвал одной из самых восхитительных компаний Америки. Посетите сайт www.southwest.com, чтобы узнать больше. Вы можете создать и отправить свое резюме в онлайне или факсом".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  19 "Свобода быть самим собой - свобода проявить свои лучшие качества. Залогиньтесь ради великолепных карьерных возможностей на сайте southwest.com. Вы не можете не улыбаться, когда вы работаете на компанию, которая знает и как славно отдохнуть и как славно поработать – такую, как Southwest Airlines. Потому, что мы верим, что люди работают на максимуме своих возможностей, когда у них есть свобода быть теми, кем они являются. Мы награждаем своих Cотрудников такими клёвыми бонусами, как бесплатный перелет, долей в прибыли компании и другими. Если вы ищите замечательные карьерные возможности, то залогиньтесь на southwest.com. Вы можете создать и отправить свое резюме в онлайне или факсом и будьте готовы к тому, чтобы связать свою жизнь с Southwest Airlines".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  20 Компания "Руян" (бренд "Экспедиция") привлекает соискателей вакансий аналогичным лозунгом "Требуются герои и волшебницы". "SEI Investments" приглашает к себе выпускников ведущих вузов, размещая объявление, где описываются отличия ее партнерской программы: "Название должности: не имеет значение. Название команды: любое. Вы как кандидат не услышите о конкретной вакансии или вакансиях, которые мы хотим заполнить. Вы не познакомитесь со своим будущим руководителем, и вам не расскажут об ожидающем вас карьерном росте… Это может показаться странным по сравнению с формальными описаниями должностных обязанностей и программ, рекламируемых работодателями. Но посмотрите на это с нашей точки зрения: если бы вы знали в сентябре, на какую должность придете работать в августе следующего года, насколько важной была бы эта должность?" Херб Келлехер, основатель "Southwest Airlines" в свое время позировал для одного объявления в костюме Элвиса. В тексте говорилось: "Вы хотите работать в месте, где видели Элвиса? Квалификация: общительность. Немного эксцентричности. Будьте готовы немного задержаться. Если вам это подходит, присылайте свое резюме на имя "Элвис". В компании "PeopleSoft" искала себе Сотрудников, представляя в своих рекламных постерах Сотрудников с необычным хобби, предыдущим местом работы, или достижением в свободное время. Например, олимпийский чемпион по плаванию или бывший хозяин птицефермы и овцевод. Тем самым они сообщали следующее: у нас вы будете работать с некоторыми из самых интересных и талантливых людей в мире.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  21

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  22 Поучительно во всех этих объявлениях то, насколько они нетрадиционны. В них делается упор на личностные качества кандидатов, а не на их квалификации, подчеркивается стиль работы компании, а не предполагаемая область работы. А Вы гордитесь своими объявлениями по поиску Сотрудников? Можете ли Вы сделать свое объявление забавным, свежим, достаточно манящим, чтобы привлечь внимание людей, особенно тех, кто не имел намерения сменить работу? Насколько объявления вашей компании передают ее ценности? Вы задумываетесь над тем, насколько язык ваших сообщений соответствует языку целевой аудитории? Кого Вы посылаете на охоту за талантами: лучших или тех, кто свободен? Кроме обычного "бумажного" объявления меня заинтересовал такой вид послания потенциальному Сотруднику, как видеопрезентация работодателя. Погуглив, мне удалось найти, что ежегодно проводятся даже конкурсы на лучший представительский видеоролик. Посмотрел лучшие и... не нашел то, что могло бы меня зацепить. Да, они добротно сделаны, да,

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  23 есть определенный сценарий. Но ни в одну из компаний, чьи ролики я видел, мне не захотелось пойти на работу. Конечно, видеопрезентации лучше рассматривать в контексте всей политики найма, тем не менее, шедевры мне не попались. Зато с удовольствием вспоминаю ролик Архитектрисс9, в чьем коллективе работа однозначно вызвала бы у меня положительные эмоции :). Что может оценить потенциальный Сотрудник из видеопрезентации: • У своего будущего босса – физиогномику, интонирование, тембр голоса... Из беседы с CEO или владельцем бизнеса цели компании, ее ценности, стратегию, позиционирование... • У своего будущего офиса – обстановку, будущее рабочее место, расположение в городе и свой будущий маршрут от ближайшей остановки общественного транспорта. Да много, что можно рассказать в зависимости от того, кого ищут. Следует помнить, что как работодателю интересно читать необычное, выделяющееся из общей массы резюме, так и соискателю важно, чтобы презентация вакансии и то, как проводится интервью, не были банальными и, не дай Бог, лживыми. 9 http://eduardk.livejournal.com/92138.html

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  24 Поиск по месту работы кандидатов Чтобы нанять электриков, Коносукэ Мацусита вешал объявления на фонарных столбах в пяти метрах от земли – это было стопроцентное попадание в целевую аудиторию. Своих будущих Сотрудников агенты одного из самых знаменитых цирков "Cirque du Soleil" ищут среди актеров уличного театра по всему миру, пытаясь разглядеть в них таланты. Так однажды агент открыл гимнастический талант в женщине по имени Теуда Бара, бразильской актрисе шестидесяти с лишним лет, которая больше похожа на оперную певицу, чем на гимнастку на трапеции. Энергия ее адаптации пьесы "Ромео и Джульетта" для уличного театра подкупила агента, поверившего в ее потенциал. Пройдя четырехмесячную подготовку, Бара теперь регулярно поднимается на головокружительную высоту и летит оттуда в затяжном прыжке в спектакле "Cirque" в MGM Grand в Лас-Вегасе. Одна американская сеть отелей использует своих бывших Сотрудников, вышедших на пенсию, для конкурентной разведки. Они стимулируют их путешествовать по миру, рекомендуя селиться в отели конкурентов. Пенсионеры наблюдают, как работают служащие отеля и опытным глазом определяют самых лучших и перспективных работников. В обмен на эту информацию бывший работодатель частично компенсирует отставникам-разведчикам расходы на путешествия. В ноябре 2008 года "Satchers", дочернее предприятие швейцарской риэлтерской компании "Swiss Realty Group" (SRG), пытаясь выйти на рынок Москвы, запустила под окнами основных конкурентов автомобили с надписями: "Winter… Time to change job" и "Tired of your f….k'n Boss, Change It"10. 10 "Зима… Время менять работу", "Босс тебя достал? Смени работу".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  25 Но начала "Satchers" свою рекламную кампанию с размещения в журналах по коммерческой недвижимости шоковой рекламы. На фото среди длинноногих красоток позируют директора по развитию в странах СНГ "SRG Holding", SA (Geneva), Илья Шершнев и Илья Кононенко. Надпись гласила: "A gentleman is expected to rise, when a lady enters a room"11. Другим интересным примером поиска российскими компаниями Сотрудников среди конкурентов является опыт аптечной сети "Горздрав". При выходе на рынок, она наняла 20 студентов, которые под руководством двух опытных рекрутеров отправились обходить аптеки и "проверять" фармацевтов. Они изображали придирчивых покупателей и засыпали людей за стойкой глупыми вопросами, проверяя таким образом, насколько человек в стрессовой ситуации готов общаться с клиентом доброжелательно и компетентно. Тех, кто прошел первый этап отбора, обзванивали и приглашали прийти на встречу получить премию "Лучшему фармацевту". В процессе разговора предлагали сменить работу. Тимур Шакая, директор сети, поделился: 11 "Джентльмен должен встать, когда дама заходит в комнату".

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  26

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  27 "Люди в нашей отрасли консервативны, не стремятся переходить в другие сети и неохотно идут на контакт. Большая часть кадровых агентств сразу отказалась работать с проектом, поскольку он затратный по времени и сложный, а за три месяца размещения объявлений мы получили минимальный отклик и не смогли отобрать ни одного стоящего Сотрудника. За следующие три месяца компания получила отклик от 50 человек, 30 из которых были зачислены в штат. За каждого пришедшего на интервью студенты получили по $200. Для сравнения: кадровое агентство за нанятого сотрудника получает месячную зарплату по этой позиции, то есть до $1000. Как считает Тимур, стоимость такого контакта получается достаточно высокой, зато эффективность достигает 60% (размещение вакансий в ведущих СМИ за три месяца обошлось почти в $10 тыс., но не дало результата). Дополнительный бонус – "подставные" покупатели, помимо контактов нужных специалистов, составили анкеты существующих аптек. Некоторые компании идут дальше – используют "кадровые налеты" (talent raiding). Это переманивание группы Сотрудников, вплоть до целых подразделений. Кадровым "рейдам" подвергаются около 25% американских компаний. Например, "Amazon.com" в свое время нанял сразу 14 специалистов по логистике из "Wal-Mart". У нас агитацией на "вражеской территории" прославилась "Евросеть". В конце октября 2005 г. Сотрудники сети салонов связи "Dixis", работающие в Краснодаре, Воронеже, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Самаре, получили необычные приглашения на собеседование. Листовки описывали преимущества работы в "Евросети" и предлагали сотрудникам "Dixis" перейти к конкуренту. Специалист, который приходил и называл пароль "Я работал в Dixis", мог получить работу в "Евросети" с большей оплатой труда сразу же после собеседования, без обычных для этой компании стажировок и экзаменов. Взамен от адресата ждали решительных действий – столь выгодные условия действовали в течение недели с момента поступления предложения.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  28 Не знаю, была ли запущена программа по превращению каждого Сотрудника "Starbucks" в потенциального агента по найму, но их идея заслуживает внимания. Компания задумывала выпустить визитки, на которых содержалось бы приглашение обдумать возможность карьеры в "Starbucks". Ими планировали снабдить всех Сотрудников, чтобы они раздавали их продавцам, кассирам… – любому, кого они встречают в течение дня и кто сделал нечто особенное или впечатляющее. Визитку можно было бы обменять на чашечку кофе.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  29 Разговаривая на одном языке с целевой аудиторией Антон Гладкобородов, руководитель разработки проекта "Look at me", считает, что на одном языке надо разговаривать не только с аудиторией, но и с будущими работниками. Этот метод проект использует буквально: например, вакансия программиста описана на языке программирования. "Человек, который понимает, что это за набор знаков и цифр, заинтересуется и будет расшифровывать задачку, еще не зная, что там будет надпись "Ждем на работу классного кодера". Даже если он не планировал искать работу, "Look at me" как минимум зафиксируется у него в памяти как интересная компания, куда

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  30 можно пойти работать самому или порекомендовать ее друзьям". Но первыми такой прием опробовали американцы. Когда канадскому отделению "Electronic Arts" понадобились ASCII программисты, они напротив офисов компаний, в которых работали возможные кандидаты, вывесили биллборд с описанием вакансии. Причем текст вакансии был написан при помощи ASCII кода ("We’re hiring!"). Фирма получила множество резюме от Сотрудников конкурентов, заинтересованных такой необычной подачей. Зашифрованное послание, написанное на языке программирования, стало первым этапом тестирования. "Если вы сумели это прочесть – вы приняты!" Так британское рекламное агентство "London's Lunar BBDO" превратила рекламный принт в тест для потенциальных работников. А нужны им были специалисты по полиграфии.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  31 Принты были размещены рядом с учебными заведениями, где готовят специалистов в области полиграфии. Все тексты серии объявлений оказались зашифрованы в графических символах. Если вы – профессионал, то вас такие объявления заинтересуют. Более того, вы сможете разобраться. А если вы не профессионал – нужно ли оно вам? И уж, тем более, нужны ли вы компании? Последние примеры являются одновременно образцами способности компаний говорить с целевой аудиторией на одном языке. Но кроме "птичьего языка" есть и другие языки. Одной из самых громких рекрутинговых кампаний в России за последние годы стала кампания для "McDonald's", которая началась в сентябре 2007 года. Михаил Кудашкин, креативный директор "Leo Burnett Moscow" так высказался о своем заказчике: "Чем больше мы узнавали о "McDonald’s" (для этого некоторые из нас даже поработали там какое-то время), тем несправедливее казалось нам сложившееся у людей представление об этой компании. На самом деле, компаний, делающих для своих Сотрудников столько, сколько делает "McDonald’s", еще поискать. И еще меньше таких, которые не только осознают, что назрела необходимость в переменах, но и готовы их осуществлять и осуществляют". В агентстве пришли к выводу, что компанию нужно позиционировать как место, где люди могут потратить время, чтобы потом купить нужные им вещи. "Билет на поезд всего за два дня работы в "McDonald’s" – такой надписью призывал гостей столицы поработать за стойкой ресторана плакат, размещенный прямо на Курском вокзале. Ему вторит другой слоган: "Новый гардероб за две недели, а с нас вечеринка, где его можно показать". Коллеги М.Кудашкина по креативной команде Арина Авдеева, Вера Карпова были не менее эмоциональны в характеристиках процесса подготовки кампании:

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  32

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  33 "Мы хотели рассказать о всех тех преимуществах, которые дает работа в "McDonald’s", на языке, понятном для молодежи. "McDonald’s" – тот самый работодатель, который может говорить с ними, как говорит MTV, YouTube, различные молодежные журналы. В самих роликах снимались настоящие работники "McDonald’s". Кастинг был невозможно сложен, потому что хотелось оставить почти всех, до того они артистичные и задорные". Интересно, что в ходе кампании "McDonald’s" попыталась изъять из словарей английского языка определение McJob – "непрестижная, бесперспективная работа". Московское отделение рекламного агентства "Leo Burnett" провела кампанию под девизом "Требуются рабы", целью которой являлось привлечение к себе Сотрудников. Ее специально приурочили к церемонии вручения наград Art Directors Club Russia – 2007, на которой агентство получило вдвое больше наград, чем в 2006.

Эдуард Колотухин. Нас ищут. Мы ищем.  34 Кому-то нужны рабы, а кто-то посылает другие сигналы. В 2005 году французский банк BNP Paribas, второй по объёму активов среди банков Франции, желая привлечь для работы в банк особо талантливых выпускников вузов, запустил кампанию со слоганом: "Wanted, candidates with charisma"12. ности Вы используете я Вами для оценки ? рекрутов в подборе Поиск по месту деловых контактов кандидатов Когда компания "Технониколь" искала главного

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Нас ищут, мы ищем - abcmarketing.ru

Эдуард Колотухин предлагает актуальную книгу "Нас ищут, мы ищем", в которой ...
Read more

Мы ищем, встречаем, находим (Сергей Атмож) / Стихи.ру

Мы ищем, теряем, что-то находим, - каждый день себя изменяя. Нас ищут, теряют, кто-то ...
Read more

Мы ищем, встречаем, находим - ok.ru

Мы ищем, встречаем, ... Нас ищут, теряют, кто-то находит, - каждый день нас Мир изменяет!
Read more

мы ищем дом и заботливых добрых хозяев!!!- кошки ...

мы ищем дом и заботливых ... Истории на ночь_ Каждого из нас ищут Истории на ночь ...
Read more

Полина Гагарина - Миллион голосов - YouTube

И когда мы ищем ответы. ... Ищут на земле любовь ... Нас миллионы! И когда мы ищем ...
Read more

Мы не ищем приключений, это приключения ищут нас ...

Мы не ищем приключений, это приключения ищут нас..... 23 Reads 3 Votes 2 Part Story. By Milashka_Dashka ...
Read more

Мы ищем тестера (можно студента), временная ставка ...

сент. 20, 2012 08:35 am Мы ищем тестера (можно студента), временная ставка. У нас ищут. Ставка ...
Read more

МЫ ИЩЕМ (Георгий Березов) / Стихи.ру

Для нас, убогих ... Где ищут Бога…. Мы ищем Бога. ... Мы ищем Бога... при всём при этом.
Read more

Пара ищет Пару - isra.com

Пара ищет Пару - доска объявлений ... Привет всем кто ответил на обьявление Мы ...
Read more