محتويات ندوة الاعتراضات البيعي ة

43 %
57 %
Information about محتويات ندوة الاعتراضات البيعي ة
Career

Published on March 17, 2014

Author: sohaila_ammar

Source: slideshare.net

‫شخص‬ ‫محمل‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫اعتراضات‬ ‫البيع‬ ‫رجال‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يأخذ‬،‫ي‬ ‫يفق‬ ‫مما‬‫ـ‬‫ع‬ ‫القدرة‬ ‫دهم‬‫ـ‬‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫لى‬‫ـ‬‫بي‬ ‫مكاسب‬ ‫إلى‬ ‫وتحويلها‬ ‫ا‬،‫عية‬ ‫ب‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫يع‬ ‫نما‬‫ـ‬‫ت‬‫ـ‬‫ع‬ ‫المحترف‬ ‫البائع‬ ‫مد‬‫ـ‬‫ل‬‫ـ‬‫الم‬ ‫أهم‬ ‫كأحد‬ ‫االعتراضات‬ ‫ى‬‫داخل‬ ‫الحقي‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتعرف‬ ‫التي‬ ‫البيعية‬‫كما‬ ،‫قية‬ ‫ويسع‬ ‫بل‬ ،‫فحسب‬ ‫االعتراضات‬ ‫يتقبل‬ ‫ال‬ ‫المحترف‬ ‫البائع‬ ‫أن‬‫ـــــ‬‫إلى‬ ‫ى‬ ‫ح‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫ث‬‫ـــ‬‫زب‬‫ـــ‬‫ع‬ ‫ون‬‫ــ‬‫ل‬‫ـــ‬‫إب‬ ‫ى‬‫ــ‬‫م‬ ‫داء‬‫ــ‬‫ل‬ ‫ا‬‫ــ‬‫دي‬‫ـــ‬‫م‬ ‫ه‬‫ـــ‬‫اع‬ ‫ن‬‫ــ‬‫ت‬‫ــ‬‫راض‬‫ـــ‬‫ات‬. ‫ف‬ ‫تتعلم‬ ‫سوف‬ ‫الندوة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫ـ‬‫البائ‬ ‫لسفة‬‫ــ‬‫الم‬ ‫ع‬‫ـ‬‫ح‬‫ـ‬‫ت‬‫ـ‬‫م‬ ‫في‬ ‫رف‬‫واجه‬‫ــ‬‫ة‬ ‫االع‬‫ــ‬‫ت‬‫ــ‬‫راض‬‫ـــ‬‫وك‬ ،‫ات‬‫ــ‬‫ي‬‫ــ‬‫ف‬‫ـــ‬‫ي‬‫ـــ‬‫ت‬ ‫ة‬‫ـــ‬‫ح‬‫ــ‬‫وي‬‫ــ‬‫له‬‫ـــ‬‫إل‬ ‫ا‬‫ـــ‬‫م‬ ‫ى‬‫ـــ‬‫ك‬‫ــ‬‫اس‬‫ـــــ‬‫ب‬.

.1‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫اضات‬‫ر‬‫االعت‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬‫ع‬‫نو‬ ‫كل‬. .2‫اض‬‫ر‬‫االعــــــــــــــــتـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫مـــجـــــــــاالت‬. .3‫اضـــات‬‫ر‬‫االعـــتــــــ‬ ‫على‬ ‫للـرد‬ ‫المـناسـب‬ ‫الـــوقــــت‬. .48‫اضات‬‫ر‬‫االعــتــــ‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫عــامة‬ ‫أســالـيــب‬. .5‫اض‬‫ر‬‫االعـــتــــــــــــــــ‬ ‫أســـــبــــــــــاب‬ ‫عــلــى‬ ‫الــتــعــرف‬. .6‫اض‬‫ر‬‫االعــت‬ ‫اجهـــة‬‫و‬‫مـ‬ ‫في‬ ‫الماهر‬ ‫البائع‬ ‫فلسفة‬. .7‫الــزبـــائـــن‬ ‫اضــات‬‫ر‬‫اعـــتــ‬ ‫أســـبــــاب‬(13‫سببا‬.) .8‫اضات‬‫ر‬‫االعت‬ ‫مع‬ ‫المحترف‬ ‫البائع‬ ‫يتعامل‬ ‫كيف‬. .9”‫األســــــ‬‫ـــــ‬‫ــلـ‬‫ــ‬‫اض‬‫ر‬‫لــالعــتـــــــ‬ ‫الــــــــمــــــانع‬ ‫ـــــوب‬“ ‫تـــــــ‬ ‫أن‬ ‫يــــــــجـــــــــــب‬ ‫فـــــــن‬‫ـ‬‫ــتــــــــــعـــــــــــلــــم‬‫ـــــــ‬‫ه‬. 10.‫اضـــــــات‬‫ر‬‫االعــتـــ‬ ‫مــع‬ ‫لــلــــتــعــامل‬ ‫نـــــصـــائــح‬.

11.‫اضـــــــــــــــــــات‬‫ر‬‫االعــتـــــ‬ ‫مـــــــــع‬ ‫لـلــتــعــامـــل‬ ‫نــصــائــــح‬. 12.‫االعت‬ ‫ونوعــية‬ ‫الزبون‬ ‫طـبـيعة‬ ‫بـين‬ ‫تربـط‬ ‫كيـف‬‫اض‬‫ر‬. 13.‫الس‬ ‫على‬ ‫الزبـــون‬ ‫يعترض‬ ‫عندما‬ ‫تتصرف‬ ‫كـيـف‬‫ع‬‫ـــ‬‫ر‬. 14.‫المنافس‬ ‫إلى‬ ‫الزبـــون‬ ‫يشير‬ ‫عندما‬ ‫تتصرف‬ ‫كيف‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ن‬. 15.‫الــســاحــقـ‬ ‫اضــات‬‫ر‬‫االعـــــتــ‬ ‫مـع‬ ‫تــتـــعــامــل‬ ‫كــيـــف‬‫ـــــ‬‫ـة‬. 16.‫الــــعـــ‬ ‫بــــــــعــــــض‬ ‫يــعــــتــــــرض‬ ‫ال‬ ‫لــمــــاذا‬‫ــــ‬‫ــمـ‬‫ـــــ‬‫ــــــالء؟‬ 17.‫اضــ‬‫ر‬‫االعــتــ‬ ‫فــي‬ ‫الـــــفــعــالــة‬ ‫األســـــئــــلـــــة‬ ‫دور‬‫ــــــــ‬‫ـات‬. 18.‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ولــــمــاذا‬ ‫ومـــتــى‬ ‫كــيــف‬(‫تنصت‬)‫أحيانا‬. 19.‫المعرف‬ ‫المدعي‬‫و‬ ‫الصامت‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫كيف‬‫ة‬. 20.‫اتج‬ ‫يتغير‬ ‫المنافس‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫من‬ ‫تجـعـل‬ ‫كــيف‬‫اهه‬.

،‫واحد‬ ‫يوم‬5‫ساعات‬.

‫أردني‬‫الجنسية‬–‫مواليد‬‫عام‬1965‫م‬. ‫مستشار‬‫التدريب‬‫والمشرف‬‫على‬‫التسويق‬‫في‬‫مركز‬‫ملتقى‬‫الخبرات‬ ‫للتدريب‬. ‫مدرب‬‫معتمد‬‫من‬‫المؤسسة‬‫العامـة‬‫للتدريب‬‫التقني‬‫والمهني‬ (‫السعودية‬). ‫مستشار‬‫في‬‫التسويق‬‫والمبيعات‬‫وخدمة‬‫العمالء‬. ‫يقدم‬‫العديد‬‫من‬‫البرامج‬‫التدريبية‬‫في‬‫مجال‬‫المبيعات‬‫وخدمة‬‫ا‬‫لعمالء‬ ‫والسكرتاريا‬‫التنفيذية‬‫واإللكترونية‬‫وتطوير‬‫الذات‬. ‫قدم‬‫العديد‬‫من‬‫االستشارات‬‫لبعض‬‫الشركات‬‫السعودية‬. ‫درب‬‫اآلالف‬‫خالل‬‫مسيرته‬‫العملية‬‫وحصل‬‫على‬‫عدة‬‫دروع‬ ‫وشهادات‬‫تكريم‬. ‫صدر‬‫له‬‫كتابان‬: .1‫كيف‬‫تبحث‬‫في‬‫اإلنترنت‬(‫أول‬‫دليل‬‫عربي‬‫شامل‬)2002‫م‬. .2‫فن‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫عبر‬‫الهاتف‬2013‫م‬. Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com

Add a comment

Related presentations

Tyrone  aurelio

Tyrone aurelio

November 10, 2014

CONOCE LO QUE LLEVO DENTRO

E portfolio-1

E portfolio-1

November 10, 2014

E-Portfolio

John's presentation to EMBA students on knowledge work, the innovation ethics and ...

Looking for an icebreaker that helps team members learn more about each other, imp...

Quantas vezes você pensou sobre diferentes formas de conseguir ter mais foco. São ...

Os segredos do sucesso - Dale Carnegie O livro de Dale Carnegie "Como Ganhar Ami...

Related pages

سياسات في إفساد المجتمعات العربية و الإسلامية - SOCIOALGER

وكشفت المهندسة كامليا حلمى، خلال ندوة بنقابة ... كل الاعتراضات التي ... (هـ) إلغاء مبدأ ...
Read more

درس ة +ت - Education - documents.tips

Share درس ة + ت. Embed. size(px) start ...
Read more

اشهر الكورسات و الدبلومات العالميه التى تؤهل لسوق ...

Even more » Account Options
Read more