Портал «Москва. Наш город»

50 %
50 %
Information about Портал «Москва. Наш город»
Education

Published on February 14, 2014

Author: facilitator_witology

Source: slideshare.net

Портал «Москва. Наш город». Основные цели создания и результаты работы Знания|Инновации|Таланты

История создания портала «Москва. Наш город» Для реализации идей открытого правительства и открытого государственного управления в Москве с 2011 года было создано три уникальных по своим задачам интернет-портала: «Дороги Москвы» «Наш город» «Дома Москвы» Централизованный портал «Москва. Наш город» был открыт в августе 2013 года. Он технически объединил три прежде существовавших портала и стал абсолютно новым механизмом взаимодействия властей города Москвы и населения. Этот ресурс является уникальным и не имеющим аналогов в мире. Witology | Все права защищены. 2

Основные задачи портала «Москва. Наш город» Доведение до москвичей максимально детализированной информации о любом объекте (улица, двор, дом, подъезд, дороги) и обеспечение свободного доступа к любой информации о планируемых и проводящихся в городе работах, выполняемых на бюджетные деньги. Привлечение москвичей к практическому участию в реальном управлении городом и реализация принципа «от чиновничьего контроля к народному», когда качество и сроки работ оценивали бы не Заказчики и Подрядчики, а непосредственно жители, в интересах которых те или иные работы производятся. Предоставление жителям возможности непосредственного обращении к властям. прямого и Witology | Все права защищены. 3

Основные принципы работы портала «Москва. Наш город» гарантированные сроки ответа органа власти в течение 8 рабочих дней абсолютная публичность комментариев жителя и ответа чиновника независимый от чиновника вневедомственный контроль за качеством рассмотрения обращений горожан на Портал персональная ответственность чиновника (главы управы, руководителя департамента) за рассмотрения поступившего комментария и принятия мер по существу регулярная, независимая оценка руководителей органов власти по итогам их работы на порталах Witology | Все права защищены. 4

Категории объектов портала «Москва. Наш город» Каждая категория объектов Портала содержит проблемные зоны, в рамках которых можно подавать жалобы и предложения. Примеры категорий объектов: Дворовые территории Нестационарные торговые объекты Многоквартирные дома Дороги Поликлиники Парки Летние кафе Рекламные конструкции Общественный транспорт Остановки общественного транспорта Коммерческое строительство Стройплощадки Учреждения здравоохранения Witology | Все права защищены. 5

Перечень категорий объектов, по которым подаются жалобы и предложения На примере категории объектов «Дороги» На данном краудсорсинг-проекте работа будет проходить с проблемными зонами, обозначенными в категориях объектов. Witology | Все права защищены. 6

Witology | Все права защищены. 7

Статистика работы портала «Москва. Наш город»

Witology | Все права защищены. 9

Witology | Все права защищены. 10

Witology | Все права защищены. 11

Witology | Все права защищены. 12

Пример устранения недостатков работы портала «Москва. Наш город» Проблема: Житель видел свалку во дворе, а управа нет. В доказательство предъявляли друг другу фото. Управа присылала фото с другим ракурсом, который не позволял оценить, убрана эта территория или нет. Решение: было принято решение, что отвечать должностные лица должны точно таким же ракурсом, с которого фотографируют пользователи. Witology | Все права защищены. 13

Результаты работы с поступившими обращениями На Портале с декабря 2013 года открыта рубрика «Результаты работы портала», где каждый желающий может отследить решение указанной проблемы в фотоматериалах. Witology | Все права защищены. 14

Итоги работы портала «Москва. Наш город» за III квартал 2013 года В связи с запуском объединенного Портала почти в 6 раз увеличилось количество обращений граждан и в 2 раза превысило количество жалоб, поступающих в Правительство Москвы в письменном виде. Около 80% жалоб подтверждается, а две трети проблем оперативно решается органами исполнительной власти. За III квартал 2013 года на Портал поступило более 56 тыс. обращений от граждан. Впервые было принято 10 тыс. сообщений, не соответствующих темам, представленным на Портале. Эти сообщения были перенаправлены в компетентные органы. По 2% обращений (1203) нарушены регламентные устранения замечаний. Самой популярной темой на Портале остаётся текущее содержание дворов (треть всех обращений). были сроки Witology | Все права защищены. 15

www.witology.com © 2014 ООО «Витология». Все права защищены.

Add a comment

Related presentations

Related pages

Наш город Москва

Наш город Москва – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и ...
Read more

Москва - Наш Город | Facebook

Москва - Наш Город, Москва. 35,150 likes · 942 talking about this. Официальная страница портала о ...
Read more

Карта сообщений – Наш город Москва

Наш город Москва – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и ...
Read more

Портал "Наш город ... - Москва 24

"Это наш город": Москвичи начали жаловаться на подъездный спам онлайн. 25.04.2016 17:20
Read more

Наш город, портал ... - Москва и МО

Портал «Наш город» – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и ...
Read more

Тюмень Наш город.ру - тюменский городской портал

Вся полезная и интересная информация о Тюмени в одном месте на страницах нашего ...
Read more

В Москве заработал единый интернет-портал для жалоб ...

Три столичных портала - "Наш город", "Дома Москвы" и "Дороги Москвы" объединились в один ...
Read more

The official portal of the Moscow Mayor and Moscow Government

13 Tverskaya Street, Moscow 125032. The official portal of the Moscow Mayor and Moscow Government. All materials are available under a Creative Commons ...
Read more

Москва - Наш Город (@MoskvaNashGorod) | Twitter

The latest Tweets from Москва - Наш Город (@MoskvaNashGorod). Официальная страница портала о ...
Read more

Портал государственных онлайн услуг города Москвы

Портал госуслуг Москвы предоставляет жителям города уникальные возможности ...
Read more