CRM коннектор

58 %
42 %
Information about CRM коннектор
Technology

Published on February 27, 2014

Author: SvyatoslavTkachev

Source: slideshare.net

Description

Интеграция телефония Avaya CRM. Интеграция контакт-центра с CRM.

Интеграция CRM систем с корпоративной телефонией и контакт-центрами CRM коннектор Презентация продукта Ренат Абузяров +7 495 411 1204 RAbuzyarov@stepintegrator.ru (с) Step Integrator

«CRM коннектор» телефонию с входящем вызове появляется CRM позволяет интегрировать системами. При на карточка информацией о звонящем. мониторе клиента с каждом оператора детальной

Microsoft CRM, SAP CRM, 1C

Oracle Siebel

Двусторонняя интеграция позволяет оператору звонить клиентам с компьютера В том числе для массового обзвона абонентов

Телефония CRM системы

Получаемые преимущества

 Оператор 1-й линии экономит 20-30% времени на обработку звонка.  Специалист 2-й линии не тратит время на поиск заявки в CRM, и не переспрашивает клиента о данных для поиска заявки.  Клиент получает быстрое обслуживание без раздражающих повторных и уточняющих вопросов.  Пользователи CRM получают дополнительные возможности: набор номера по кнопке из книги контактов, управление функциями телефона через интерфейс CRM.

Технические возможности

 Готов к использованию в конфигурации "Из коробки".  Встраивается в любой Web-интерфейс любой системы  Работает со всеми современными браузерами  Предоставляет программные интерфейсы (API) для сторонних разработчиков для реализации более настраиваемой интеграции.  Работает даже при закрытом окне Web-браузера, сохраняя подключение к АТС.

Есть вопросы? Звоните: Ренат Абузяров +7 495 411 1204 RAbuzyarov@stepintegrator.ru

Add a comment

Related presentations

Related pages

Download Connector for Microsoft Dynamics installation ...

These guides contain installation and configuration procedures for the Connector for Microsoft Dynamics.
Read more

Pricing for Micorsoft CRM JIRA Connector - Quantum Whisper

Microsoft Dynamics CRM Connector for JIRA. Software subscriptions are available for 1 or more years (at a discount). All subscription pricing is USD.
Read more

CRM 4.0 и Cisco CallConnector - social.technet.microsoft.com

откликнитесь, кто устанавливал коннектор к crm. Устанавливаю, процес проходит ...
Read more

CRM To Jira? - Microsoft Dynamics CRM Community Forum

Is there a way to interlink CRM to Jira so that we can use CRM to interface with our clients and then escalate to Jira (our engineers) while transferring ...
Read more

SMTP Mail Settings for Office 365 Exchange - Vtiger CRM

SMTP Mail Settings for Office 365 Exchange. Vote Up 0 Vote Down crmscot October 2012. Posts: 5. ... Vtiger CRM 6.4.0 879; Vtiger CRM 6.3.0 81; Vtiger CRM 6 ...
Read more

Другие решения - bytehand.com

CRM Клиентская База Модуль SMS для WHMCS Коннектор Bytehand для WebSMS в Android
Read more

Установка, интеграция и разработка корпоративного портала ...

бизнес-процессов, CRM-система, ... Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010. Интеграция с MS Exchange Web Mail.
Read more

Как подключить Outlook CRM connector?

Как подключить Outlook CRM connector? Как подключаться из Outlook к CRM ?
Read more

Creating a Custom Receive Connector in Exchange 2013 ...

Creating a Custom Receive Connector in Exchange 2013. by Nuno Mota ... CRM Software; Disclaimers; Document Management; eDiscovery; Email Anti Virus;
Read more